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物业服务客服培训 目 录 页 CONTENTS PAGE 0 1 — — 客 服 助 理 岗 位 职 责 0 2 — — 客 服 助 理 工 作 内 容 0 3 — — 客 服 礼 仪 0 4 — — 业 户档 案 管 理 0 5 — — 投 诉 处 理 规 范 0 6 — — 回 访 业 主 0 7 — — 住 户报 修 0 8 — — 楼 宇 巡 查 管 理 0 9 — — 住 户违 章 处 理 客服助理岗位职责 01 客 服 助 理 岗 位 职 责 u 认真完成客服部主管、项目经理等交代的工作