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老员工培训课程 六宝兴业（武汉）资产管理有限公司培训发展部 六宝兴业（武汉）资产管理有限公司培训发展部 老员工培训课程 老员工培训课程 六宝兴业（武汉）资产管理有限公司培训发展部 六宝兴业（武汉）资产管理有限公司培训发展部 老员工培训课程 六宝兴业（武汉）资产管理有限公司培训发展部 六宝兴业（武汉）资产管理有限公司培训发展部 客户维护与永续服务 六宝兴业（武汉）资产管理有限公司培训发展部 ----做金融就是做服务 当前第1页\共有31页\编于星期四\22点 友情提醒 调 整 心 情 请将通讯工具调到震动或者关闭 当前第2页\共有31页\编于星期四\22点 目录 为什么要做好客户维护 一、 二、 三、 四、 永续服务的价值 客户维护的必备绝招 检验客户关系及总结 当前第3页\共有31页\编于星期四\22点 我们工作的成功与否由客户决定 因为客户就是上帝 一、为什么要做好客户维护 当前第4页\共有31页\编于星期四\22点 客户维护的核心 让客户不但对其所购买的产品放心，而且要让客户感受到我们的良好服务与产品的附加价值，最终形成比较稳定的、忠诚度较高的客户群及产品市场。 一、为什么要做好客户维护 当前第5页\共有31页\编于星期四\22点 故事：猴子掰玉米 有一天，一只小猴子下山来。它走到一块玉米地里，看见