《汽车营销技术》-教学课件-10-任务十三-十四 报价成交.pptxVIP

中德诺浩汽车教育 展开价格商谈 ， 并促成成交 任务信息 1 任务载体 中德诺浩汽车教育 能够正确处理客户的异议问题 能够灵活运用各种技巧促成成交 能够与客户签订购车合同 异议处理的步骤方法 成交的方法和技巧 合同的签订 2 课程概述 中德诺浩汽车教育 内容 目标 异议处理的步骤方法 成交的方法和技巧 2 异议处理 报价协商成交 课程概述 中德诺浩汽车教育 难点 重点 口 什么是异议？ 异议 是指客户对产品、销售人员、交易价格等发出的怀疑和抱怨 ，提出的否定或反对 意见。异议是销售过程中的正常现象 ，是成交的前奏和信号 3 知识讲解 中德诺浩汽车教育 3 知识讲解 口 异议处理的方法 中德诺浩汽车教育 3 知识讲解 口 异议处理的步骤 认同理解客户 异议中立化 探寻顾客异议 来源和真实目的 采取应对措施 中德诺浩汽车教育 提前准备好车型彩页、 配置、 颜色组合、 标准化订单合同、 报价 单、 计算器、 上牌手续、 按揭等资料 ，备有最新的库存表 知识讲解 口 报价成交工作流程 准备资料 ，确认库存信息 3 中德诺浩汽车教育 3 知识讲解 口 报价成交工作流程 议价商谈 ，确认购买车辆 确认客户购买车型； 取得客户认同价值及价格； 让客户以最便宜的价格 买到最合适的车 ， 销售顾问以客户能接受的最高价格卖出车辆 价格协商的原则： 准确把握价格协商的时机 价格协商