中源朗高陶瓷业务导购分享.pptVIP

中源朗高陶瓷业务导购分享;一、如何认识自己的工作岗位。二、公司产品的优势。三、排除导购中的障碍。四、做自己想做的人。;;4、热情—售前、售中、售后效劳。5、销售效劳的4S原那么：Smile即微笑，Speed即迅速，Sincerity即诚恳，Study即研究。;2、导购员的主要工作职责 a、通过在卖场与消费者交流，宣传产品、商店形象， 提高品牌形象； b、在卖场派发产品、商店的各种宣传资料； c、做好卖场产品陈列及平安维护工作； d、时时保持卖场良好的效劳心态，积极推介，帮助客户选择适宜的产品；; e、营造卖场参与气氛，提高顾客购置愿望，增加商店的营业额； f、收集顾客反响信息和竞品信息，并向商店经理汇报； g、填制各种销售报表并及时上交商店经理。 导购员在店中主要做好准备工作、熟悉导购流程、掌握导购技巧、敢于成交。;3 导购员应具备的根本知识;二、公司的产品优势;9、价格优势10、物流优势11、品牌专卖店建设优势12、公司平台、品牌推广在三四级市场都有影响力！;〔二〕中源朗高陶瓷知识讲解; 瓷砖家族共有四大系列， 一是釉面砖，用陶土或者瓷土淋上釉料后烧制成的面砖； 二是通体砖，这种砖不上釉，烧制后对外表打磨，里外都带有花纹； 三是玻化砖，经高温烧制而成的瓷质砖，硬度高； 四是抛光砖，通体砖抛光处理而成，薄轻且坚硬。分清瓷砖类别后，就可以根据使用环境具体选择。 ; 陶质与瓷质的区别：  陶砖和瓷砖区别在于吸水率。吸水率小于0.5％为瓷砖，大于10％为陶砖，介于两者之间为半瓷。常见各种抛光砖、无釉锦砖、大局部卫生洁具是瓷质的，吸水率≤0.5％；仿古砖、小地砖〔地爬墙〕、水晶砖、耐磨砖、亚光砖等是炻质砖，即半瓷砖，吸水率0.5％瓷片、陶管、饰面瓦、琉璃制品等一般都是陶质的，吸水率10%。 ;名词介绍： 吸水率：E=Δm/M *100%.吸水率表示的是坯体烧结程度，吸水率越低，表示产品的致密度越好。 莫氏硬度：表示釉面能趁承受硬物刻划而不致出现划痕??能力。级别越高，硬度越强。  抛光砖的光泽度不低于55°;但我们河南基地产品的光泽度可以到达90 °认识一下超洁亮技术：;抛光砖的物理性能;“抛光砖〞VS“天然石材〞; 防透水瓷片介绍;中源朗高陶瓷防透水技术;中源朗高完全防透水瓷片在砖坯加上一层防水材料层，面层再淋底釉、面釉，烧制而成。 中源朗高采用的α防水层颗粒为纳米级结构，能有效密封坯体间隔，形成完全防透水的隔离层，从而防止了污物渗透到面釉层。 ;微晶石产品介绍;;三、排除导购中的障碍;1、了解顾客的需求;2、推荐的方法; 3、不同类型的顾客，采用不同的  接待方式; 4、敢于成交;四、做自己想做的人中源朗高陶瓷业务导购分享;一、如何认识自己的工作岗位。二、公司产品的优势。三、排除导购中的障碍。四、做自己想做的人。;;4、热情—售前、售中、售后效劳。5、销售效劳的4S原那么：Smile即微笑，Speed即迅速，Sincerity即诚恳，Study即研究。;2、导购员的主要工作职责 a、通过在卖场与消费者交流，宣传产品、商店形象， 提高品牌形象； b、在卖场派发产品、商店的各种宣传资料； c、做好卖场产品陈列及平安维护工作； d、时时保持卖场良好的效劳心态，积极推介，帮助客户选择适宜的产品；; e、营造卖场参与气氛，提高顾客购置愿望，增加商店的营业额； f、收集顾客反响信息和竞品信息，并向商店经理汇报； g、填制各种销售报表并及时上交商店经理。 导购员在店中主要做好准备工作、熟悉导购流程、掌握导购技巧、敢于成交。;3 导购员应具备的根本知识;二、公司的产品优势;9、价格优势10、物流优势11、品牌专卖店建设优势12、公司平台、品牌推广在三四级市场都有影响力！;〔二〕中源朗高陶瓷知识讲解; 瓷砖家族共有四大系列， 一是釉面砖，用陶土或者瓷土淋上釉料后烧制成的面砖； 二是通体砖，这种砖不上釉，烧制后对外表打磨，里外都带有花纹； 三是玻化砖，经高温烧制而成的瓷质砖，硬度高； 四是抛光砖，通体砖抛光处理而成，薄轻且坚硬。分清瓷砖类别后，就可以根据使用环境具体选择。 ; 陶质与瓷质的区别：  陶砖和瓷砖区别在于吸水率。吸水率小于0.5％为瓷砖，大于10％为陶砖，介于两者之间为半瓷。常见各种抛光砖、无釉锦砖、大局部卫生洁具是瓷质的，吸水率≤0.5％；仿古砖、小地砖〔地爬墙〕、水晶砖、耐磨砖、亚光砖等