移动支付模式下公立医院退款新方式的实践研究——以某国家区域医疗中心为例.pdfVIP

PRACTICE DISCUSSION 实务探讨 移动支付模式下公立医院退款 新方式的实践研究 ——以某国家区域医疗中心为例 张婷婷 摘要：本研究以解决移动支付模式下公立医院退款过程中存在的问题为目标，根据医院实际情况，寻求患者退款新方式。 案例医院与银行达成协议，将退款“打包”给银行，既减少了医院退款中存在的财务风险、加强医院内控管理，又简化了患者 就诊流程，提高了患者就诊满意度，优化了医院工作人员配置，减少了财务人员工作量。 关键词：公立医院 退款方式 财务风险 随着微信、支付宝等移动支付工具 退款再要求患者填写退款申请单，交由 退款。 在日常生活中的广泛运用，近几年来， 后台出纳转账退款。具体退款流程如图 移动支付模式下公立医院退款传统 移动支付方式也慢慢走进医院。和银行 1所示。 方