(5.7)--3.6 商务仪式礼仪.ppt

第八章商务仪式礼仪 目 录 01. 签字仪式礼仪02. 开业仪式礼仪03. 剪彩仪式礼仪CONTENTS 04. 交接仪式礼仪05. 展览会礼仪06. 实践指导 签字仪式礼仪01签字仪式概述签字仪式准备礼仪参加人员形象礼仪签字仪式位次礼仪签字仪式流程 8.1.1 签字仪式概述 在商务礼仪中，签字仪式是一项非常重要的内容。在商务政治活动中，有关国家的政府、组织或企业单位之间经过谈判，就政治、经济、文化、科技等领域内的某些重大问题达成协议时，一般需要举行签字仪式。 8.1.2 签字仪式准备礼仪具体准备工作如下： （一）做好文本的准备工作（二）布置好签字厅（三）准备好签字用的文具、国旗等物品（四）选定人员 三、参加人员形象礼仪8.1.3 参加人员形象礼仪 8.1.4 签字仪式位次礼仪（1） 并列式：并列式排座，是举行双边签字仪式时最常见的形式。它的基本做法是：签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左。 8.1.4 签字仪式位次礼仪（2）相对式：相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座基本相同。二者之间的主要差别，只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签字人的对面。 8.1.4 签字仪式位次礼仪（3）主席式：主席式排座，主要适用于多边签字仪式。其操作特点是二签字桌仍须在室内横放，签字席仍须设在桌后面对正门，但只设一个，并且不固定其就座者。举行仪式时，所有各方人员，包括签字人在内，皆应背对正门、面向签字席就座。签字时，各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字，然后即应退回原处就座。 8.1.5 签字仪式流程 在具体操作签字仪式时，可以 依据下述基本程序进行运作：（一）宣布开始（二）签署文件（三）交换文本（四）饮酒庆贺（五）签约后还可安排合影留念 开业仪式礼仪02开业仪式概述开业仪式的筹备开业形式常见的仪式及流程 一、开业仪式概述 二、开业仪式的筹备 （一）开业仪式三原则8.2 开业仪式礼仪 8.2.2 开业仪式的筹备（二）开业仪式的筹备1.做好舆论宣传工作2.提前发送请柬　　3.确定典礼的规模和时间，并关注天气预报4.确定致贺、答词人名单，并为本单位负责人拟写答词5.确定剪彩人员。6.作好接待服务7.布置现场环境8.选择礼品馈赠9.好仪式程序 8.2.3 开业形式常见的仪式及流程开业仪式常见的仪式有：（一）开幕仪式流程（二）开工仪式流程（三）奠基仪式流程（四）破土仪式流程（五）竣工仪式流程（六）下水仪式流程（七）通车仪式流程（八）通航仪式 剪彩仪式礼仪03剪彩仪式概述剪彩仪式的筹备剪彩仪式礼仪剪彩仪式的程序 一、剪彩仪式概述8.3.1 剪彩仪式概述 8.3.2剪彩仪式的筹备具体筹备工作如下：（一）媒体邀请（二）会场布置（三）人员选定（四）人员培训（五）物品准备 三、剪彩仪式礼仪8.3.3 剪彩仪式礼仪 8.3.4 剪彩仪式的程序第一项，请来宾就位第二项，宣布仪式正式开始第三项，奏国歌第四项，进行发言第五项，进行剪彩 交接仪式礼仪04交接仪式概述交接仪式的准备交接仪式的程序交接仪式礼仪 一、交接仪式概述8.4.1 交接仪式概述 8.4.2 交接仪式的准备（一）来宾的邀请（二） 现场的布置举行交接仪式的现场，亦称交接仪式的会场。一般选择：1.工程项目或大型设备现场；2.东道主会议厅；3.宾馆、礼堂等其它场所。 （三） 物品的预备1.必备物品2.象征性物品3.烘托喜庆气氛物品4.具有纪念意义的礼品 第一项，主持人宣布交接仪式正式开始。第二项，奏国歌，并演奏东道主单位的标志性歌曲。第三项，由施工、安装单位与接收单位正式进行有关工程项目或大型设备的交接。第四项，各方代表发言。第五项，宣告交接仪式正式结束。8.4.3 交接仪式的程序 注意仪表修洁注意保持风度注意待人友好8.4.4 交接仪式礼仪 展览会礼仪05展览会礼仪概述展览会礼仪注意事项展览会礼仪 一、展览会礼仪概述8.5.1 展览会礼仪概述 （一）要努力维护整体形象。 （二）要时时注意待人礼貌。 （三）要善于运用解说技巧。8.5.2 展览会礼仪注意事项 8.5.3 展览会礼仪（一） 迎接礼仪（二）接待礼仪 （三）合宜或严谨标准的服装和仪容1.合宜的仪态－日常生活动作2.接待礼仪－适当间距和握手的礼仪3.介绍礼仪－注意事项4.引导礼仪－上下楼梯、搭乘电梯 实践指导06实践任务实践内容实践步骤实践要求 8.6.1 实践任务通过本章学习，要求学生能够熟练运用所学理论深入理解国际商务仪式礼仪的实施流程及注意事项，掌握仪式礼仪的实践操作。学生应以多角度，多方式，多渠道的收集国际商务仪式礼仪的相关资料，由老师组织学生进行课堂讨论、分小组进行各种仪式礼仪的方案策划