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吗,我又懵了,因为我开始说的,最后没说。是吧,其实也没什么,挺好的,而且这里的老板、资深,都很好。对我们都很照顾,真得很,才会开阔自己的视野,才可以不断地提高自己,自己应该多与人交实践小结
吗,我又懵了,因为我开始说的,最后没说。是吧,其实也没什么,
挺好的,而且这里的老板、资深,都很好。对我们都很照顾,真得很
,才会开阔自己的视野,才可以不断地提高自己,自己应该多与人交
寒假, 我在古北家乐福做兼职。 我的兼职工作是做一名收银员, 去面试的时 候, 收银部的主管就跟我们说, 做收银员, 没有什么特别的要求, 只要注意两点: 一是细心; 二是可以控制金钱的诱惑。 当时觉得没什么, 现在想想, 真的很实在。 只要你细心了,就不会出什么错,不会少钱,不会少账单;每天经过你手里的钱 大把大把的,不控制点怎么行。
刚开始几天,我都是在培训,老板(收银部主管)教我们如何领备用金,如 何签到,如何上机,如何识别假钞和真钞,如何结账……当然了,那几天大部分 时间我是在给前辈打包, 边打包边学习如何操作, 有时前辈也会让我自己操作一 下,感觉一下,不可以纸上谈兵。
随后,就自己上机操作了。 第一天上机, 自己很紧张,出了不少的错:把信 用卡敲成现金、扫描会多扫,总之错误不断,好在结账的时候没有少钱,没有掉 卡单,真是不幸中的万幸了。 之后,每天不断的重复,久而久之就熟练多了。
这边不像其他的大卖场,这边收银员可以做, 所以每天不用站 8 个小时, 不 会感觉太累。这倒是挺好的, 而且这里的老板、资深,都很好。对我们都很照顾, 真得很感谢他们。
做收银员,我看到了各色各样的人。和蔼可亲的, 唠唠叨叨的,大男子主义 的,不懂尊敬和爱戴老人的。 看到老人颤抖着手, 拿出一张张钱,一件件地把商 品放入购物车,作为子女却什么都不做,真的让人很心寒啊,我对自己说,我一 定要孝顺我爸妈。当然也有孝顺,陪妈妈逛超市,女儿付钱, 女儿动手。 有时候, 在我们收银线上都会上演一两场闹剧,不过幸运的, 我自己没有碰到过, 被顾客 抱怨,一天的心情都会变得很差的。 特别是电视上曝光家乐福的标价与实际价格 存在差价,顾客争吵更多。面对顾客的友善,我们很高兴,热情以待;面对顾客 的不友善,我们忍耐,同样热情以待。
这次做收银员, 发现自己存在着许多不足的地方。首先,发现自己不善于与 别人交流。当别人都已经打成一片的时候, 自己只是认识几个人。现在, 交流真 的很重要, 只有不断地接触不同的事物,才会有更多的想法,才会开阔自己的视 野,才可以不断地提高自己,自己应该多与人交流,但是想是一回事,做又是一 回事,这对我似乎真的很难。
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以纸上谈兵。随后,就自己上机操作了。第一天上机,自己很紧张,感谢他们。做收银员,我看到了各色各样的人。和蔼可亲的,唠唠叨,但是她却在自己的工作岗位上,勤勤恳恳工作了几十年。为什么?其次是做收银员, 需要对顾客笑着说欢迎下次光临, 但是, 自己一忙起来就 会忘记说了, 无法做到始终如一。 记得, 刚到学校的时候, 我们上了一节劳模课, 那时, 给我们讲课的劳模说, 她并不喜欢护士这个职业, 但是她却在自己的工作 岗位上,勤勤恳恳工作了几十年。为什么?因为她一直有一个信念:既然做了, 就要做好。她说,自己也会有情绪不好的时候,但是只要上班,就会微笑。想一 想,这需要怎样的信念去坚持,而我只不过做了一个多月。
以纸上谈兵。随后,就自己上机操作了。第一天上机,自己很紧张,
感谢他们。做收银员,我看到了各色各样的人。和蔼可亲的,唠唠叨
,但是她却在自己的工作岗位上,勤勤恳恳工作了几十年。为什么?
再者是,由于古北这里外国人比较多,他们都很客气,来时向你问好,走时 想你道谢道别,但是会国语的人不多, 如果出现一些问题的时候, 自己英语不好, 就会不知道如何沟通。想想, 现在世界全球化,英语作为通用语,真的很重要, 虽然自己不喜欢学英语,但是, 现在自己对英语必须提高兴趣,希望自己将来可 以达到与人基本交流没问题。
最后是, 觉得自己比较死板,不灵活,不懂得变通。就像古代皇帝的微服私 访,收银线也会有上级领导的突然造访。刚好, 那天店长就在我这边结账。由于, 他买的是一瓶高级红酒,有包装的,外包装上的标签,我扫了两次都没扫上,我 正在郁闷为什么扫不上,他突然就拿着红酒走掉了,我懵了。这时,其他人对我 说, 没事,店长跟你开玩笑呢。吓死我了!接着, 店长走回来扫描、付钱。店长 走后,资深走来问我基本的礼貌语说了吗,我又懵了,因为我开始说的, 最后没 说。是吧,其实也没什么, 细节决定一切,自己真的很不满意自己的表现,总是 存在问题。
认识自己的不足,就要试着去改变它,不同的地方需要不同的方式,相信自 己只要努力去改,一定会有所收获的!
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