仓库管理作业指导书.docx

文件号 02 仓库人员架构图 部门 仓库 页次/总页数 1/1 主管 副主管 出 打 司 整 I 货 包 机 改 Q 审 员 核 输 A B C D 单 区 区 区 区 员 批准 审核 拟定 部门 仓库 流程  货品入库作业标准书 作业方法 文件号 页次/总页数 注意事项 07 1/1 收货 货品清点 数据统计 货品堆放 有厂家的送货，须经生产部确认到货的数量、签收，如无 同意才可收货，货品由主管到货清单，须出具收条。 签收，注意货品包装是否完 好。 确认箱号、货号，填入点货单， 注意包装外的贴纸、货品标区分细码，清点数量，填入点 牌、尺码唛有无一致，特别货单（仓库所有人员均可参与） 注意数量的准确。 由区域负责人收集点货单与输 收集的点货单有无点货人单员确认是否与到货清单数量 签名保管好点货单以备不一致，确认准确后制作入库单。 实有据。 按货品份分类指定区域，由区 摆放的货品必须整齐有规， 域负责人安排地点堆放，一般 须考虑拿货时方便快捷的按电脑货号顺序摆放。 因素。 货品标识 货品出入记录 批准 货品摆放好后统一标识，手写或电脑打印，一律贴于货品的左上方，右上方贴细码数。 在货品箱或货架上张贴该货号的出入记录 审核 手写标识牌须整齐清楚，贴标识牌平整有序。 货品出入记录表须将货号、库存数、日期填写清楚张贴平整。 拟定 货品出库作业标准书 流 程 作业 方法 文 件 号 页次/总页数 注意 事项 09 2/2 地址填写司机发货 地址填写由出货审核员填写， 填写地址必写，收件人地址、 姓名、电话（电话须两个号码 字迹清楚、工整，做到一目以上）。如出货品两箱以上须编 了然。 号，并标明发货单在某号箱， 交司机发货。 出货状况登记现场工作整理 出货状况登记由主管负责登记收货人姓名、数量、货运场名称、地点、电话。 打扫、整理发货工作区，以便下次出货。  出货状况填写于（仓库运行日记）各项须认真填写备忘，查核之须。 防止一些出错机因。 批准 审核 拟定 部门 仓库 流程  退货次品入库作业标准书 作业方法 文件号 页次/总页数 注意事项 08 1/1 由司机负责到货运场提货，确 提货时，注意货品有无烂包认数量。产生费用的单据的确 现象，若有应暂提，待公司认，作支付证明，交主管确认 与客户确认后再提。 签名，出纳报销。 接收通知司机提货 货品清点 IQ 品检 确认货号填入点货单，区分细 注意退货物品标牌 码数，清点数量，填入点货单， 尺码唛有无一致，数量的准IQ 确认该批货有无品质相关问 确。一经发现品质问题，须题，次品确认。 作书面报告。 由区域负责人与输单员确认是 数据统计整改 否同退货清单一致，确认后点货单签名，输单员制客户退货单，仓库主管确认退货单签名 （次品录入次品仓） 整改员将该货品外表包装纳入正品。 退货单确认后交销售部确认后交财务部，客户联放入指定地点，待该客户下次发货时返回。 退货次品入仓 将整改为正品，放入正品对方 退货入库后，须填写该款的位置，将次品放入次品堆放对 货品出入表。 方点。 批准 审核 拟定 仓库盘点作业标准书 仓库盘点作业标准书 文件号 011 部门 仓库 流 程  作业 方法 页次/总页数注意 事项 1/1 制订月盘点计划并下达、准备 每月月底作为盘点日程，制作盘点计 制订盘点计划后应提前两天传划，应以区域为单位。申请部门配合 达给相关部门，做好盘点所需的作业日程、负责人等为主题。以会议 表格等物品的贮备工作。 形式，下传盘点计划。 盘点货物 （初盘） 数据核对 （复盘） 复盘后数据录入寻找差异原因 审核 先将被盘点的货物区分细码、清点数 清点时应仔细盘点表格清楚填 量，记入盘点表，以区域类别进行盘 写，以便输单员操作，货物摆放点。 时，以 5 件/条作方向性的区分。 将盘点表交输单员进行输入，并生成 复盘过程中，应更加仔细数据输 盘点差异后进行复盘。 入时应保证绝对准确，以免发生对出现差异物品，操作人员交叉操 徒劳作业。 作。 复盘后数据录入，生成盘点差异，寻 找差异原因，原因分析、改善措施、 寻找差异原因，须财务部配合。打印。 审核工作由主管进行电脑、书面的审 盘点表须每张审核确认签名。核，签名交财务部。 批准 审核 拟定 仓库的管理意向—意念 仓库的管理意向—意念 管理 文件号 页次/总页数 01 1/2 管理人员的必备素质 在仓库的实际管理中，员工的内心和人际关系、精神状态是无法看到的，主要的是管理者细心发现，调理，改善，而作为管理者，必需具备良好的心理素质， 宽大的心胸，把握情绪，协调，沟通，理解，组织能力要有一定的水平，总上所述， 才能标一个合格的管理者。 员工的意念管理 众所