优秀管理者的思维演示文稿.pptVIP

成功的定义 成功就是事先树立的、有价值的目标被循序渐进地变为现实的过程。这一过程因平衡而得以坚固，因信念而具有意义。 当前第31页\共有83页\编于星期四\19点 小结 当前第32页\共有83页\编于星期四\19点 三、检查规划与实施技能 当前第33页\共有83页\编于星期四\19点 思维破冰——擦桌子的差别 当前第34页\共有83页\编于星期四\19点 或许我所见过的在执行方面犯下的最大的错误，就是把期望和检查混为一谈。太多的执行官并不知道，人们只会做你检查的事情，而不会去做你期盼的事情。 当前第35页\共有83页\编于星期四\19点 用人不疑，疑人不用? 当前第36页\共有83页\编于星期四\19点 巴林银行 为什么关门了？ 两百多年历史的巴林银行为什么倒闭.doc 当前第37页\共有83页\编于星期四\19点 执行力是个伪命题! 当前第38页\共有83页\编于星期四\19点 1968年麦当劳有1000家店铺，经过40余年的发展，目前麦当劳已有28000余家店铺，遍布世界128个国家和地区。麦当劳的成功是个奇迹，麦当劳公司为了使各加盟店都能够达到令消费者满意的服务与标准化，公司建立了严格的检查监督制度。 当前第39页\共有83页\编于星期四\19点 做好ISO9000什么是关键？ 当前第40页\共有83页\编于星期四\19点 好的企业检查都能做到位 当前第41页\共有83页\编于星期四\19点 让从下向上的信息自动化 当前第42页\共有83页\编于星期四\19点 过程控制内容规划表 当前第43页\共有83页\编于星期四\19点 小结 当前第44页\共有83页\编于星期四\19点 四、问题界定与解决技能 当前第45页\共有83页\编于星期四\19点 什么是问题? 当前第46页\共有83页\编于星期四\19点 袋鼠从动物园的笼子里跑了出来，管理人员开会讨论，一致认为笼子高度过低，于是决定将笼子加高十公尺。袋鼠再次逃逸，笼子再加高十公尺。隔天袋鼠倾巢而出，管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。 一天，长颈鹿和几只袋鼠在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？” 你知道，袋鼠是怎么回答的吗？ 当前第47页\共有83页\编于星期四\19点 我的眼里只有你---如何才能发现问题？ 当前第48页\共有83页\编于星期四\19点 2005年，丰田汽车被美国《财富》杂志评选为“全球最受尊崇企业”第二名； 2005年，丰田汽车赚了114亿美元，超过世界其他12家著名汽车公司的总和； 为什么是丰田？ 当前第49页\共有83页\编于星期四\19点 父子与驴 思维破冰 当前第50页\共有83页\编于星期四\19点 1、来料质量非常不稳定，或者总出问题。 2、外包的工序，质量控制不理想。 3、不良率太高。 4、新产品导入的过程总是出问题 5、我们认为的品质标准与客户理解的不一致。 6、我们的检验规范与客户的不一致。 7、客诉太多。 8、检测仪器的校验不是很精确。 9、SOP（作业指导书）的质量不高 10、设备通用性不好，设备本身的稳定性不高。 11、工装夹具不能满足要求，模具也经常出问题。 12、新员工太多。 13、工艺纪律太差, 没有养成一切都按规定做的习惯。 14、工程有变更时没有及时传递。 15、品质异常处理得不及时。 16、同样的问题经常重复出现。 找问题 当前第51页\共有83页\编于星期四\19点 丰田汽车公司前副社长大野耐一先生曾举了一个例子来找出停机的真正原因。 　 有一次，大野耐一在生产线上的机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转。于是，大野耐一与工人进行了以下的问答： 一问：“为什么机器停了?” 答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。” 二问：“为什么超负荷呢?” 答：“因为轴承的润滑不够。” 三问：“为什么润滑不够?” 答：“因为润滑泵吸不上油来。” 四问：“为什么吸不上油来?” 答：“因为油泵轴磨损、松动了。” 五问：“为什么磨损了呢?” 再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。” 经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法。 大野耐一运用5个“为什么”分析 当前第52页\共有83页\编于星期四\19点 分析一下: