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家政服务建设和培训汇报 根据贵厅《关于请报送家政服务体系建设及相关培训情况的通知》 要求，现将我局家政服务网络中心建设情况、家政培训情况及成效汇 报如下： 一、家政服务网络中心建设情况 商务部《关于加快家政服务业发展的意见》下发后，根据贵厅的 指示，我局启动了市家政服务网络中心建设工作。 鉴于我市家政服务企业“散、小、弱”的现状，我们广泛联系， 多方了解，决定引进潍坊市家政服务网络中心（该中心建设验收后， 商务部商贸服务业司介绍了其成功做法），该中心也有意来投资，曾 先后两次派员来我市考察洽谈，尤其是董事长刘夕恩来考察后，强烈 表明了来我市投资的决心，在考察后拟订了《市家政服务网络中心建 设规划》，我局也向市政府专题报告。目前，只等市政府研究后，即 可启动我市家政服务网络中心建设工作。 二、家政培训情况 （一）屯溪区农广校 市屯溪区农广校是经省商务厅、省财政厅、省总工会、省妇联联 合评审，于2009年9月确定为我省首批家政定点培训机构的，2011 年省家政服务工程推进小组办公室经过复审，予以保留。2009年， 下达培训任务240人，已全部完成（详见2009年我局验收报告）；今 年下达培训任务200人，现正在培训中，待其培训结束后，我局即对 其验收。目前资金尚未拨付，待验收完毕后再行拨付。 屯溪区农广校的具体做法是： 1、深入开展调研，为家政服务工作奠定基础 该校为切实做好家政服务培训工作，多次深入街道、社区和家政 服务公司、小区物业公司开展家政市场调研。通过走访、交谈，对社 区居民家政服务项目需求有了真实详细的了解。调研中发现，目前家 政服务市场求大于供，现有的家政服务机构小、散、弱，且管理混乱， 很多家庭请不到放心合适的家政服务人员；而想从事家政工作的人员 中有的因为没有经过培训，缺乏专业技能，又不敢孤身一人到外地工 作。止匕外，该校还召开了街道、社区妇女组织负责人座谈会，听取了 街道、社区的建议，从而为下一步开展好家政服务工作打下了良好基 础。 2、重抓宣传教育，转变择业就业观念。 家政服务作为从传统“保姆”发展起来的新行业，尚未得到全社 会的普遍认同，一些人总认为家政服务是伺候人的活，感觉低人一等。 在屯溪周边农村还有这样一群由于土地被政府征用靠就近打工维持 生活的被征地农民。他们大多文化程度低、年龄偏大、无一计之长, 于是家政服务成为他们寻找工作的方向；在中心城区还有下岗妇女因 年龄偏大、文化水平偏低、技能单一,在其他行业实现再就业很困难。 面对适合进入的家政行业，她们由于受到旧观念的束缚，宁肯赋闲在 家，也不愿从事家政服务业，致使相当一部分人无法实现再就业或找 不到工作。认识上的误区，观念上的障碍，出现了一方面家政用工需 求旺盛、有事没人做；另一方面很多失业人员待岗、有人没事做的局 面。针对这一现状，该校通过广播、电视、报纸宣传，并依靠街道、 社区，积极鼓励妇女走出家门闯市场，帮助下岗失业人员转变择业观 念和就业意识，引导失地农民从事家政服务业，实现创业就业。 3、加强技能培训，提高家政服务从业人员素质 从事家政服务业的主要是农村进城务工人员和城市无业妇女及 下岗妇女，文化素质普遍偏低。为保证培训就业工作的顺利开展。该 校在培训上做到了三个结合：一是授课与参观相结合，改变那种单纯 坐在教室里听老师讲课的传统模式，在理论授课的同时，加大外出参 观学习的课时；二是学习与应用相结合，把培训时课堂上老师讲的知 识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免“纸上谈兵”的培训方式; 三是集中授课与自学交流相结合，使学员更好地把教师传授的知识稳 固掌握，给其自学交流的机会，让他们互相学习，取长补短。通过以 上做法，有效提升了学员的综合素质。 4、严格考核，坚持“三基本一突出”确保培训质量 为办好此次家政服务培训班，该校在培训中坚持“三基本一突 出”，即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训，突出技 能培训。重点做好业务培训、特色培训和创业培训工作。一是加强业 务培训，对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训， 包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理 等技能以及礼仪和服务职责；对正在从事家政的妇女，通过走访用户, 市场调查等方式,及时加强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服 务水平。同时，培训班还组织考官对学员们进行了理论知识和实践操 作能力的考核，通过考核的学员还将获得由劳动部门颁发的省家政工 程合格证书，从而有效保证了培训质量。戴震路社区家政培训中心开 展特色技能培训，开展了 “月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等 各类培训，打造出受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”家政 服务人员。截止目前已累计培训家政从业人员200人,为屯溪地区打 造〃特色家政〃奠定良好的基础。 5、工作成效 通过以上做法