服务商信息员培训效果测试（维修）附有答案.docx

服务商信息员培训效果测试（维修） 基本信息：[矩阵文本题] * 姓名： ________________________ 网点名称： ________________________ 网点编码： ________________________ 手机号码： ________________________ 维修订单包括哪几个订单类型 * A：ZS06上门维修订单 【正确答案】 B：ZS11上门鉴定类订单 【正确答案】 C：ZS10用户送修寄修服务订单 【正确答案】 D： 以下哪些品类属于家电维修类的 * A：厨卫 【正确答案】 B：中央空调 【正确答案】 C：生