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烟草专卖管理QC小组活动成果报告 QC小组活动成果报告 单位名称：XXX 一、小组概况： 为了加快推动“双基”达标活动和创建优秀县级局工作的全面开展，确保“标准化管理”体系课题特业场所的监督和管理QC目标顺利进行，我局成立“特业监管”小组，对阆中市特业场所进行有效的监督和管理，力争提高特业场所持证经营率到60%以上。 QC小组成员： 姓名 性别 年龄 职称、职务 XXX 男 45 专卖科科长 XXX 男 31 特勤中队长 XXX 男 29 内管员 XXX 男 34 稽查员 XXX 女 23 稽查员 XXX 男 47 高级营销员 XXX 男 35 客户经理 小组分工： 组长：负责全面工作 副组长：日常工作 成员1：专卖信息采集 成员2：专卖信息采集 成员3：专卖信息采集 成员4：营销信息采集 二、课题选择 为了加快推动“双基”达标活动和创建优秀县级局工作的全面开展，确保“标准化管理”体系顺利进行，全面提升我市持证经营率，针对我市特业场所持证经营率较低的现状，特勤中队会同XXX对市区所有的特业场所进行了一次全面调查，共调查特业场所154处，其中经营卷烟的有100户，已入网35户，仅占35%，为净化市场，保护国家和消费者利益，我局决定成立“特业监管”QC小组，并将课题命为：如何提升特业场所的持证经营率，来强化专卖管理和营销服务。 三、现状分析 阆中烟草市场特业管理从2002年开展以来，