农业生产社会化服务 农机作业管理服务规范.pdfVIP

— 农业生产社会化服务 农机作业管理服务规范 1 范围 本文件规定了农机作业管理服务的术语和定义、基本原则、服务组织、服务洽谈、服务过程、服务 要求、纠纷处理、服务评价与改进等。 本文件适用于内蒙古自治区农机作业管理社会化服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 10395 （所有部分）农林机械安全 GB 16151 （所有部分）农业机械运行安全技术条件 NY / T 1138.1农业机械维修业开业技术条件第 1部分：农业机械综合维修点 NY / T 1138.2农业机械维修业开业技术条件第2部分：农业机械专项维修点 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 农机服务业Agriculturalmachinery service industry 为农村和农业服务的农业机械组织或行业。 4 基本原则 4.1 服务自愿、服务有偿原则。 4.2 秉承平等、公平、诚信原则从事经营活动，并遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争。 5 服务组织 5.1 基本条件 农机作业管理服务组织至少应具备以下基本条件： ——具备法人资格，具有两年以上农业社会化服务经验。 ——具备与其内容、服务能力相匹配的农业技术力量和相关设施设备等。 ——具备托管服务信息收集、组织协调和工作管理能力。 ——信誉良好、服务方式、服务质量、服务价格等得到服务对象认可。 2 ——档案管理规范。自行建立的档案记录留存三年以上。 ——在当地农业行业管理部门备案的服务组织名录内，接受农业(农经)行业管理部门业务指导和监 管。 5.2 服务场所 农机作业管理服务场所应具备以下基本条件： ——应具备与服务相匹配的固定经营、服务、办公场所及必要的办公设施设备，能满足日常工作、 经营及技术培训需要。 ——具备相应的工作制度，设置托管服务相关工作流程图及服务承诺。 5.3 服务人员 农机作业管理服务人员应具备以下基本条件： ——技术操作人员具有良好的为农服务职业道德。 ——具备农机作业管理基础知识，熟悉业务工作流程和服务内容。 ——应接受岗前及相关职业技能培训。 ——有资质要求的应持证上岗。 5.4 服务技术方案制定 依据服务要求，制定机械化技术路线、作业规范和机具配套方案。 5.5 设施设备 农机作业管理服务设施设备应具备以下基本条件： ——具有拖拉机、播种机、施药机具等必要的服务设备，数量、功能等应符合相应要求。 ——具备农资、农机、农产品等物资和产品的处置、储存设施，且符合相关标准要求。 ——人员防护设施设备应安全、可靠、足量，符合相关标准和要求。 6 服务洽谈 6.1接待服务 服务组织可通过现场、电话、网络等渠道受理业务；应向受服务方详细讲解服务方式、服务内容、 服务技术、服务价格等相关事项。 6.2 现场考察 服务组织应对委托方农机进行实地考察，建立委托方农机档案。 6.3 签订合同 3 服务组织应本着 “双方自愿、有偿服务、风险共担、利益共享”的原则与委托方达成服务意向，签 订服务合同。明确服务方式、服务内容、服务价格、服务技术、服务质量，以及支付方式、双方权利和 义务、违约责任等，并提供相关资料。 6.4 服务合同管理 按照 《农业生产社会化服务 合同管理服务规范》标准执行。 7 服务过程 7.1 地块条件 地块应满足农机具使用说明书中规定的作业要求。 7.2 作物条件 作物条件应满足农机具使用的要求，便于机械操作。 7.3 人员配备 农机作业管理服务人员配备应满足以下要求： ——需配备作业人员和辅助人员。 ——作业人员应经