如何打造优秀的营销团队.pptVIP

如何打造优秀的营销团队 主讲：汪光武 一、团队的定义 1、团队定义 团队是指具有共同的目标、使命（任务）的人所组成的集体。 2、营销团队的使命与目标： 以尽可能低的成本及尽可能少的资源消耗与占用创造尽可能多的满意顾客； 服务于“创造尽可能多财富”的企业共同使命； 与企业在特定的时期、特定的环境、条件下的特定企业使命相联系的特定的营销使命与目标。 二、优秀团队的基础 1、物质基础： 利益共享、财富共沾； 2、文化基础： 共有的使命感、价值观，和谐融洽的组织氛围； 3、成员基础： 称职、优秀的团队领导与团队成员。 三、营销团队的工作性质与成员特点 1、工作性质： 工作场所分散，难以实施有效的监控，监督成本高昂； 需要贴近市场，对市场作出快速反应； 工作受行业、专业技术知识等的制约不大，营销人员是一类“通用性”高的人员。 2、成员特点： 大多数年轻、有知识，个性强、见多识广、求知欲强、不安分守已（活跃、好动、流动率高）。 3、对营销团队建设的启示 以上特点决定了营销中团队建设的重要性高于生产、技术等组织，并且团队建设的难度也要高于以上组织。 四、如何构建优秀团队的物质基础？ 1、在了解个人目标的基础上合理设置企业目标，尽量实现企业目标与个人目标的统一； 2、激励性的薪酬激励制度，体现动力与压力的结合； 3、有吸引力的总体薪酬福利水平； 4、公平、公正的绩效考评与奖励机制； 5、长期性的利益、财富共享机制； 6、基本的生存与安全保障。 五、如何构建优秀团队的文化基础 一家之言： 小企业靠老板管理、中企业靠“法制”（制度的设计与执行）管理、大企业靠文化管理。 名家观点 张瑞敏 海尔集团总裁张瑞敏在总结海尔成功的经验时也说过，海尔的成功归根结底是文化与管理的成功。海尔的文化内核是：敬业报国、追求卓越：卓越的产品质量、卓越的服务、卓越的企业形象，而这一切都必须通过卓越的管理来达成。 案例： 松下访问团的感慨；海尔大嫂面馆用心做出来的面条。 柳传志 联想集团董事局主席柳传志认为，外人观察联想大都只看到了其策略层面的亮点，没有认识到让联想长期在竞争中立于不败之地并持续、健康发展的核心优势是联想的机制与文化，连研究联想的哈佛案例也不例外（这与美国企业普遍管理、文化根基扎实有关）。联想文化的核心元素是“三心”：高层领导的事业心、中层领导的进取心、基层员工的责任心。 任正非 华为总裁任正非认为：比物质资源更重要的是文化。华为公司在其《基本法》里对华为精神作了以下界定：爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。企业家精神、创新精神、敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓。我们决不让雷锋们、焦裕禄们吃亏，奉献者定当得到合理的回报。 马明哲 平安保险公司董事长马明哲认为持久的竞争力源自文化力，把产品价值与文化价值连在一起、把经营与文化连在一起，是一个成功企业的最高境界。 1、什么叫团队文化？它是如何形成的？ 企业文化是什么？ 企业文化不是一些空洞口号的堆砌，也不是文体娱乐；它是企业核心人物思想的体现，是企业特定历史的沉积，是一系列由核心人物倡导、被广大员工所共同认可、接受并自觉不自觉地影响、指导、衡量、制约着企业中个体行为的传统、习惯、理念、价值观与使命感的总和。企业文化或许会被提炼成或体现为一系列的制度、政策及活动，这种提炼和体现的过程是企业文化的“物化”过程；但被“写”进制度、政策的不一定是企业文化，因为它们未必是核心人物真实思想的体现，未必得到了广大员工的认可与接受。脱离企业关键人物和全体员工的真实思想虚构、“创造”出来的企业文化充其量只能是企业“做秀”的漂亮外衣，不能指望这样的“文化”对促进企业的发展产生太多的作用。 企业文化是如何形成的？ 企业文化的形成过程主要不是一个脱离具体的环境、条件和人的真实思想的“创造”过程，不是一个刻意提炼与宣传贯彻的过程，而是一个核心人物潜移默化的行动影响、表率作用和广大员工自觉、自愿跟随的过程。 2、优秀的团队文化的标准 与社会前进发展的方向一致、激励成员的高尚动机； 要获得团队成员尤其是团队中关键成员的认同； 体现协作精神，能激发成员的责任心、进取心与事业心。 3、如何构建优秀的团队文化？ 树立激励性的企业发展目标，并将企业目标与个人目标相联系； 塑造、培养团队超越一般功利的共同信仰、理想、使命与价值观，激发团队成员的高尚动机； 倡导、培养团队协作精神； 营造团队的温暖，增强一点团体的亲和力、吸引力与凝聚力； 加以自觉提炼、引导、传播。 六、如何培养称职、优秀的团队成员 最有效的管理方法是挑选并培养称职、优秀的下属。 ——彼得·杜拉克 1、优秀的营销人员的标准： 能干：具备履行