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百货商场柜组长述职报告 敬爱的各位领导，亲爱的同事们： 我于XX年8月被分派到**市大商千盛百货商场，从基层作初步认识，跟着 工作深入担当了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，XX年5月体系 改革，我有幸成为经理副理，我所波及的业务工作更为宽泛。在过去的2年时 间里，从最开始的初来咋到到此刻的初窥门径，我学到了好多我所贫乏的东西，也对这个行业有了深入的认识，在此我将对自己所做的工作进行详尽的论述： 1、人员管理：每天平时的巡场，检查职工行为规范、商品物价质检、职工 的业务知识能力及职工的销售工作状况等，实时指正职工不妥的行为。关于不合规范的价钱、产地、材质等有关标示和其余不合格的活动展现牌实时发现并整顿，监察职工的出勤及柜台在岗率，防止漏失顾客及销售。 2、针对职工在工作中出现的共性问题，进行整理概括，利用每天晨会时间 进行侧重重申，敦促职工有则改之无则加勉。关于有关业务知识能力也会抽出晨会或其余时间集体进行培训，要点内容经过考试形式进行查验，帮助职工扩大知识面，提高自己的综合素质，成为一名优异的导购人员。 3、妥当管理新进职工及离岗人员，特别关于提出辞职人员实时认识其心理 动向，在不违反原则的状况下开导职工留任原岗位调岗至商场内其余品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和睦、良性的发展。关于新进职工的要求严格把关，并辅助其做好进场的有关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新职工的各项基本工作能够顺利达成。 1、每个月对各品牌库存架构及销售分类构造进行统计解析，认识不一样类型货 品的库存状况与之带来的销售利润状况，针对热销样式实时交流补货，滞销样式采纳必定的促销方式拉动销售。 2、每周及每个月固准时间对周边竞争店进行市场调研，认识其余店与本店货物差别状况，以及活动、价钱、陈设等差别状况，关于我店比其余店存在的劣势，跟厂家交流对其作出调整，保证我店库存是最优良的货源。 1/3 3、在大型活动以前敦促厂家贮备货源，跟厂家索要货物明细，对活动货物 进行审察，保证货物能够为品牌为商场带来确实的销售利润，敦促厂家尽早发货，并对货物进行质检和验货，全部无误后在指定特卖场陈设上柜。 1、每个月依据商场分派给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌 每天销售，随时跟进品牌及柜组任务达成状况，并对销售较差品牌认识状况，解析原由，并跟品牌厂家进行交流，在促销、货源、人员方面给出改良建议，特别是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货物促销活动，借此提高品牌销售，向销售任务更近一步。2、踊跃与厂家交流各个档期的促销活动，对扣点状况进行磋商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参加率，创造活动气氛，提高销售。 3、每周及每个月对品牌销售进行全面解析，从人员、货物、促销等方面发现 此中不足之处，发掘可提高销售的方式和潜力点，并针对有关问题提出可行性解决方案。 1、辅助主管与装饰品牌的装饰人员或供给商进行先期交流，审察其装饰图纸，商定装饰日期，对接有关装饰工作，帮助办理施工手续及施工证。 2、专柜装饰时现场监察，发现问题立刻指出，并对有关装饰要乞降注意事项随时赐予提示，尽量防止不切合要求的状况出现，同时敦促装饰进度，保证在约准时间内顺利竣工。 3、在有关部分的辅助下对装饰好的专柜进行查收审察，发现问题联系装饰人员立刻整顿，并随时跟进保证全部查收合格。 1、此刻担当经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把 自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人材的方向培育，尽早让自己学会独立办理商场全部事务，成为全方面的管理人员。 2、增强与品牌供给商的交流，在此后的活动、人员、货物等方面的交流更 加顺畅，将工作做得更到位、更完满，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌销售出去，让更多顾客认识品牌并喜爱品牌的商品。 2/3 3、增强自己业务知识，提高工作能力，以便于此后对职工的培训工作能够更为完美，帮助职工成为优异的导购人员，也使自己成为高素质的管理人员。 4、在三期马上开业之际，借此时机仔细学习装饰有关知识，熟知装饰的全部工作流程，学会独立安排和协调商场的全部装饰工作。 在过去的两年时间，曾流过勤劳的汗水，也流过激动的泪水，正由于经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不停成长着，进步着。因此，我热爱这份工作， 希望自己此后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更 多的成功! 3/3