物业管理中心工作制度.pdfVIP

Word 物业管理中心工作制度 学校物业管理中心平安工作制度 学校(院)物业管理中心平安工作制度为了更好地贯彻平安第 一、预防为主的方针,仔细落实平安生产负责制和平安生产责 任追究制,特制订平安工作制度如下: 一、严格执行学校及总公司的各项平安工作制度,坚持谁主管, 谁负责的原则。 二、加强职工平安教育,职工上岗(转岗)前,必需进行平安教育 和培训,增添职工的平安意识。 三、中心全体职工必需严格执行平安操作规程,杜绝三违现象 的发生。 四、要害部位严禁闲人进入,其电器、设备、照明等均应符合平 安规程要求。对重要的设备设施要定期检测、校验,禁止设备病态工 作。 五、高空作业时严格执行双人操作制度,实行严格的爱护措施, 防止意外事故的发生。 六、严格危急有毒物品的管理,实行双人双锁的管理方法,严禁 擅自存放、领用,以确保平安。 七、值班人员必需严格遵守劳动纪律,按时到岗,严禁擅自脱岗、 私自调岗。 八、严格监控保密制度,监控人员在屏幕上看到的状况不得擅自 外传,发觉可疑状况要准时上报。禁止无关人员进入监控重地,有关人 第 1 页 Word 员需观看(或调看)监控录像,必需履行审批手续。 某物业管理中心人员培训工作流程 物业管理中心人员培训工作流程 1、目的 通过培训,确保人员的力量能够胜任工作要求。 2、范围 本手册规定了上岗培训和中心三级在职培训的流程,适用于中 心对培训的管理。 3、职责 3.1中心综合管理部每年年底组织培训需求调查,并将员工培训 需求进行汇总后,会同其他职能部门编制中心安管、工程、保洁、客 服人员三级培训年度打算,年度培训打算由中心经理审批后报公司批 准。 3.2上岗培训由各职能部门负责,确保上岗人员均为合格人员。 3.3三级培训由综合管理部统一组织,各职能部门支配授课。 3.4 中心综合管理部负责上岗培训档案的建立和归口管理。 3.5管理处负责三级培训档案的建立和归口管理。 4、培训实施和效果验证 4.1上岗培训 4.1.1新入职或转岗的安管人员在上岗14天内由安管部负责人 统一支配进行为期8小时的统一上岗培训。 4.1.2新入职或转岗的客服、保洁人员在上岗14天内由综管部 第 2 页 Word 负责人统一支配进行为期8小时的统一上岗培训。 4.1.3新入职或转岗的工程人员在上岗14天内由工程部负责人 统一支配进行为期8小时的统一上岗培训。 4.1.4新入职或转岗的品质、培训管理人员在上岗14天内由综 合管理部负责人统一支配进行为期8小时的统一上岗培训。 4.1.5培训内容 a)与本岗位有关的管理要求(程序文件、本部门工作手册等); b)本岗位工作标准要求; c)岗位工作/服务规范与作业规程; d)所用设备、工具的性能、操作方法和平安操作规程; e)应执行的文件和记录的要求; f)应留意的平安事项及紧急状况的应变措施等。 4.1.6经过培训后,均需进行上岗考核,由各职能部门支配进行 考核,综合管理部将进行检查,由综管部统一调配予以上岗。 4.2三级培训 4.2.1培训需求调研 4.2.1.1中心综合管理部每年第四季度在中心内部组织开展培 训需求调查,下发培训需求调查表,对中心每一名需进行三级培训的 员工进行培训需求调研。 4.2.1.2各管理处对本管理处员工培训需求进行汇总后,上报至 综合管理部,中心综合管理部根据安管、客服、保洁、工程工种进行 分类。 第