门店人员管理制度.pdfVIP

Word 门店人员管理制度 x 门店人员的培训及考核管理制度 1、目的:为供应员工的药品质量管理水平和业务水平,更好地为 顾客供应服务。 2、根据: 《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》 3、适用范围:药品经营销售管理全过程 4、责任人:门店负责人 5、内容: 5.1对营业员要进行有关药品管理的法律法规、gsp 和企业规 章制度为主要内容的教育与培训活动,保证药店的规章制度能有效的 贯彻实施,从而提高服务质量。 5.2建立职工连续教育档案。结合岗位要求,开展基本技能和专 业学问等岗位学问培训,对己在岗的全部人员,实行分阶段、分批轮训 的方法,进行职业教育、连续教育等活动。 5.3坚持持证上岗制度,全部岗位都必需是持证人员。对新参与 工作的人员和中途换岗的职工,必需进行岗前培训,考试合格后方可 上岗。 5.4从事特别药品、国家有特地管理要求的药品、冷藏药品销 售人员一律由总部集中培训和教育,并经考试合格; 5.5对职工的质量教育培训,列入药店目标管理,并协作公司制 定职工年