DB42T 1248-2017养老机构 老年人日常护理精细化服务流程.pdfVIP

ICS 03.080.01 A 12 备案号： DB42 湖 北 省 地 方 标 准 DB42/T 1248—2017 养老机构 老年人日常护理精细化服务流程 Senior care organization-careful service flow of the elderly （报批稿） 2017 - 03 - 20 发布 2017 - 06 - 01 实施 湖北省质量技术监督局 发 布 目 次 前言 Ⅲ 引言 Ⅴ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 护理服务流程 1 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009 《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则编写。 本标准由湖北省民政厅提出。 本标准由湖北省民政厅归口管理。 本标准主要起草单位：宜昌市社会福利院、宜昌市信息与标准化所、湖北省养老机构协会。 本标准主要起草人：梁高芳、张文胜、曹义隽、丁凡、何官静、厉燕妮、钟梅、关红安、熊长英、 袁家芳、刘卫、侯蓬。 引 言 目前，我省已经进入老龄化社会，养老方式和养老观念发生了深刻变化，传统的家庭养老快速向社 会化养老转变，导致多层次多样化的社会养老服务需求急剧增长，催生了养老机构的快速发展，机构养 老的服务质量成为全社会非常普遍关注的问题。 为积极应对人口老龄化，加快推进我省社会养老服务体系建设，为规范养老机构服务内容和流程， 提升养老机构服务质量和服务对象满意度，制定本标准。 养老机构 老年人日常护理精细化服务流程 1 范围 本标准规定了湖北省养老机构老年人日常护理精细化服务的术语和定义、护理服务流程。 本标准适用于湖北省养老机构老年人日常护理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB42/T 1246-2017 养老机构服务质量规范 3 术语和定义 DB42/T 1246-2017中确立和定义的以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1 昼夜护理服务 daily care services 以一天24小时为周期确定的护理安排。 3.2 周程护理服务weekly nursing services 以一周7天为周期确定的护理安排。 4 护理服务流程 4.1 昼夜护理服务流程 4.1.1 安全服务流程 安全服务流程如表1。 表1 安全服务流程 服务项目 服务对象 服务时间 服务内容 ——每小时检查公共设施设备安全情况（空调、电视等）； ——每小时检查老人房间违禁电器使用情况（电热毯、热得快等）； ——检查电器连接线，发现破损、接触不良情况时，及时报告报修， 每日三次； ——检查药物、食品安全情况，每日一次； ——根据