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员工绩效考核方案 【必备】员工绩效考核方案3 篇 员工绩效考核方案 篇 1 1. 绩效计划：每季度结束前 3 个工作日，考核委员会主任召集小组成员参加 绩效计划会议，与各部门面谈沟通填写《部门目标管理计分卡》，确定考核指标的 目标值和权重，制订具体工作任务计划；各部门经理根据《部门目标管理计分卡》 与本部门员工在每季度结束前一个工作日沟通填写《工作任务考核表》。 2. 绩效考核的启动：下季度的第 1 个工作日，考核委员会主任召集小组成员 参加绩效考核动员会，宣布上季度绩效考核工作正式开始。 3. 分发《部门目标管理计分卡》：绩效考核动员会结束后，人力资源部向作 为考核人的各部门直接上级发放《部门目标管理计分卡》。 4. 提供考核信息：考核开始后第 1 个工作日到第 6 个工作日，人力资源部负 责组织可提供指标所需考核信息的部门和职位，向考核人提供客观数据。 5. 部门目标责任制考核：考核开始后第2 个工作日，考核人在取得考核数 据、并与被考核人充分沟通之后，根据各项指标的评分标准，对《部门目标管理计 分卡》进行评分。如有特殊事项，可在考核表中予以注明。 6. 回收 《部门目标管理计分卡》：考核开始后第3 个工作日 10：00 之前，考 核人应将所属全部被考核人 （部门经理）的《部门目标管理计分卡》、提交人力资 源部。 7. 部门考核结果的统计处理：人力资源部对《部门目标管理计分卡》中的数 据进行审核、统计，并填写《部门目标管理计分卡》汇总表，处理完毕，人力资源 部在考核开始后第 4 个工作日 9：00 之前将 《部门目标管理计分卡》汇总表以及有 关的原始表单提交总经理。 8. 部门目标责任制考核结果的审批：总经理对《部门目标管理计分卡》汇总 表进行审批，并在考核开始后第4 个工作日 17：00 之前将审批结果反馈给人力资 源部。 9. 部门目标责任制考核结果的反馈：人力资源部在考核开始后第5 个工作日 10：00 之前将部门经济责任制考核结果反馈给各部门。 10. 被考核人 （部门内员工）自评：考核开始后第5 个工作日，绩效考核方案 部门经理向部门内员工反馈部门经济责任制考核结果及部门 （本人）的考核结果， 被考核人（部门内员工）填写《工作任务考核表》中应由被考核人填写的部分，完 成自评。 11. 部门内员工的绩效考核：考核开始后第 5 到第 6 个工作日，考核人（部门 经理及主管）在取得考核数据、被考核人自评之后提交的《工作任务考核表》，与 被考核人充分沟通之后，根据考核说明，参照本部门的考核结果，对《工作任务考 核表》进行评分。如有特殊事项，可在考核表中予以注明。 12. 回收《工作任务考核表》：考核开始后第6 个工作日 12：00 之前，薪酬 设计方案部门经理应将所属全部被考核人的《工作任务考核表》提交人力资源部。 13. 《工作任务考核表》间接上级评分：人力资源部将回收的《工作任务考核 表》传递给相应的分管副总，由分管副总对《工作任务考核表》进行打分，分管副 总在第 7 个工作日 12：00 之前将《工作任务考核汇总表》反馈给人力资源部。 14. 部门内员工的考核结果的统计处理：人力资源部对全公司《工作任务考核 表》中的.数据进行加权、统计、确定等级，并填写《工作任务考核汇总表》，并 在第 8 个工作日 12：00 之前将《工作任务考核汇总表》提交总经理。 15. 部门内员工的考核结果的审批：总经理对《工作任务考核汇总表》进行审 批，并在考核开始后第 7 个工作日 17：00 之前将审批结果反馈给人力资源部。 16. 公布考核结果：考核开始后第 9 个工作日，人力资源部在公司公告板及内 部网络上公布季度绩效考核分数、等级。 员工绩效考核方案 篇 2 一、考核目的 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时 纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服 质量和企业效益，特制定本考核方案。 2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规 划、职位晋升和岗位调动的决策依据。 3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平 台，增进管理效率、推动公司良好运作。 二、考核原则 本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司 业绩和个人业绩直接挂钩，