Web 20 终章本质的问题没解决.docxVIP

Web 2.0 ，終章（一）本質的問題沒解決 Web 2.0 網站的用戶流失率怎麼會高得如此驚人？ ◎用戶典型的 Web 2.0 體驗 甲先生是個普通上班族，白天工作使用網際網路找資料連絡客戶，下班後回家偶而會上網閒逛。網際網路是他日常接觸的媒介，但是在他生命中這個東西並不顯得特別重要，至少他不是天天泡在網上的人。 然而最近幾個月來，他老是收到一堆電子郵件，標題大部分寫著「某某人加你為好友」之類的。順著連接過去看，是自己 MSN 上面的朋友。既然是朋友的邀請， 總是不怎麼好意思拒絕，想想也就註冊加入。 於是，甲先生先後加入Facebook，MySpace ，Friendster，LinkedIn ，還有一堆中文的本地網站。而註冊這些網站總是十分痛苦，每個網站都叫他填寫過去經歷，上傳照片，還要貢獻 MSN 上的好友清單。 剛開始他擔心這些朋友是不是會常來拜訪他的個人空間，而他如果不知情，沒回訪，是很不禮貌的。這種來自人際關係的壓力頗大，搞得他有段時間下班後天天上網回覆這些朋友的消息，一耗就是兩小時。 （妙的是，他其實不知道這些朋友也是礙於類似壓力而耗在上面） 一開始是熟人，後來一堆陌生人也把他加為好友。天天跟這些人在網上「搞關係」，剛開始還頗覺得有些意思。看看好友又更新了照片，又寫了新的 Blog， 彼此間留留言打招呼，似乎也頗愜意。 然而大約三個月後，甲先生開始覺得乏味。跟一堆人在