护理院工作方案新.docxVIP

. . . . 盛泉养生护理院 工 作方案 二〇一五年八月 目 录 一、养生护理院成立背 景......................................................... .2 二、养生护理院的服务宗旨 2 三、护理院的任务和目标 3 四、养生护理院科室设置 4 五、养生护理院组织架构、人力资源配置和工作制度 5 六、护理院员工培训和学习 10 七、养生护理院工作进度 11 八、护理院财务评价和社会评 价 12 九、养生护理院奖惩考核机 制 14 十、结论和建 议......................................................... ................15 附件一 护理院不能自理与半自理老人鉴定标准 16 附件二 护理院不能自理与半自理老人护理分级标准 20 附件三 护理院不能自理与半自理老人护理收费标准 21 一、养生护理院成立的社会背景 随着老龄化逐渐显现，老年人的养老保障、医疗保健、 生活照料的压力进一步加大。近几年，中国老龄事业取得较快的发展，但是老龄产业发展滞后，我国人口老龄化趋势和实现全面小康社会的要求不相适应。 我国是人口大国，养老问题日益突出。如何服务和照顾好老人，让他们安度晚年已经成为社会关注的问题。成 立专门为老年人康复、疗养、活动、娱乐、医疗为一体的 服务机构是现代社会进步和发展的必然产物。 失能和半失能老人的医疗护理是目前中国许多养老机构护理的缺陷，盛泉集团坚持“ 进驻一区、造福一方、天爱无疆”的神圣使命，希望让所有老年人能够安享幸福的晚年。以“今天的老人，明天是我们，善待了老人，就等于 善待了我们自己”的服务理念，以医养老、医养结合，盛 泉养生护理院应运而生。 二、养生护理院服务宗旨 替天下儿女尽孝心，为社会家庭解忧愁。老人至上、服务至上，让入住老人安心，让家属子女放心，倡导孝爱文化，坚持“一切为了老人，为了老人一切”的服务宗旨， 为老人的健康保驾护航，打造中国养老产业知名品牌。 三、养生护理院任务和目标 所有需要护理的人群都是护理院需要护理的目标。包 括老人和因外伤、疾病、车祸、火灾等事故引起的需要护 理人群。通过提高和改善护理整体服务质量，保障护理人 群健康安全，让入驻家属安心放心，丰富护理内涵；倡导 孝爱文化，深化优质护理服务，打造科学规范、信息化、 人性化、个性化的护理服务，总体提升护理院护理人员服 务专业能力和水平，使护理服务专业全面、协调、可持续 发展和外调服务，提升盛泉集团养老品牌形象和知名度。 护理院发展目标截至到 2016 年底实现护理所有养老 院自理老人同时，护理接收半自理、不能自理老人50 人， 实现年利润 200 万元，成为威海唯一一家专业护理失能和半失能老人的护理院。 护理院成立后将为入住老人提供诊室、心电图室、 B 超室、化验室、药房等，可容纳接收失能半失能护理老人 50 人，其他 500 人，配备 15 名护理人员对护理院进行服务管理。通过优质高起点高标准的服务，成为一支训练有 素、高效的团队。 护理院的成立将为入住盛泉的老人及子女安心放心， 让老人真正做到老有所养、老有所乐、老有所为和老有所 医，其中至少安置容纳 50 名失能和半失能老人的养老和医疗问题，为政府和社会及更多的独生子女减轻压力。 三、护理院科室设置 根据护理院发展和人才引进情况，逐步设置内科、中 医科、康复科、临终关怀科。目前内科和康复养生已经开 展，为入住老人提供基础的医疗养生康复等服务。 养生护理院 养生护理院 中医科 康复理疗科 临终关怀科 院长 院长 副院长 内科。通过测量血压、血糖、咨询等基础的查体服务， 建立健康档案，了解入住老人目前身体现状，指导用药原则，达到有病先治无病预防，进而提高入住老人生命质量。 中医科。通过摸清入住老人身体基础状况，根据不同 情况给予不同中医中药方法调整。包括针灸艾灸、推拿按 摩、腊泥灸、刮痧、拔罐、中药茶、中药酒、中草药内服 外治等方法，帮助老人恢复健康，减轻病痛。 康复理疗科。入住老人有很多半自理和不能自理的原因多是由于心脑血管病变、外伤及先天残疾等导致。通过 科学有效的进行康复训练引导，可以明显改善目前现状， 提高生活质量，让老人尊严健康的生活。 临终关怀科。开展简单临终告别仪式，有偿提供告别 鲜花等常用物品和车辆，对告慰老人及其家属提供方便周到的贴心服务。 四、组织机构、人力资源配置及工作制度 1、组织机构 护理院成立后，将设立新的管理机构，分别设院长、副院长和各个职能部门。组织机构图如下： 临床、护理、医技、预防、收费 临床、护理、医技、预防、收费 部诊门 临 药 康 内 中 终 剂 复 科 医 关 科 科 科 怀 科 勤 . . . . 2、人力资源配置和薪金