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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 银行客户经理年度总结个人 最新银行客户经理年度总结个人集锦1　　时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20**年上半年就过去了，在担负支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将上半年工作状况汇报如下：　　担负客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。　　与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，掌控沟通方法，以“工作就是我的事业”的立场和用跑步前进的工作方式来对待工作。　　从各方各面搜集优质客户信息，实时掌控客户动态，拜见客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、耐烦地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。　　在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料实时提交审查及归档。20**年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质猎取营