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学学术交流 企业绩效管理中的问题与优化方案 孙同清 王金林 青岛啤酒（三水）有限公司 [ 摘 要 ] 新经济背景下，企业竞争形势日益复杂，企业为了稳定行业地位，提升竞争力，应发挥绩效管理作用。文 章重点分析了企业绩效管理的概念、目的、过程及实施原则，针对当前绩效管理制度存在的对绩效考核重视度不高、 定性指标打分尺度不统一、考核周期设置不合理、绩效考核的目的不明确、绩效管理的步骤不完善、忽视被考核人 的参与、绩效信息跟踪记录不全和绩效反馈机制不健全八个问题，提出了企业绩效管理体系优化方案，包括战略定位、 队伍规划、管理系统和支撑平台四个方面，为企业绩效管理的优化提供了理论与实践指导。 [ 关键词 ] 企业管理；绩效管理；职业生涯；制度环境 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2023）04-0079-03 随着我国经济的快速发展，企业在新经济形势下面 提高整体绩效。 临重大考验，经营管理上缺乏高端人才，面临创新乏力、 第四，形成优秀的企业文化。企业的工作氛围会直 员工流失等问题。企业间的竞争已从传统的技术竞争转 接影响员工的工作效率，企业文化可以为员工创造和谐 变为人才竞争。但部分企业缺乏对绩效考核的重视，在 的工作环境，激发员工的工作积极性，强化企业价值观 绩效管理过程中，还存在诸多问题。企业只有提高绩效 和经营管理观念，提高企业管理水平。 管理水平，解决当前绩效管理过程中存在的问题，才能 第五，帮助员工规划职业生涯。绩效管理的目的是帮 发挥员工的主观能动性，增强企业的经济增长能力 [1] 。 助员工明确职业目标实现的路径，进而实现组织目标。 一、绩效管理相关理论 （三）绩效管理的过程 （一）绩效管理的概念 绩效管理包括绩效计划、绩效实施、绩效评价和绩 绩效管理是一种管理企业的形式，一般以年度为管 效反馈。绩效计划是指根据不同岗位分工制订的工作计 理周期，具有一体化特征。绩效管理包括计划、改进、 划，目标值应符合企业战略定位、岗位实际、员工能力 考核三个部分。绩效管理能够不断激发员工潜能，提高 及员工心理预期，提高员工的参与感。 企业绩效水平。 绩效实施需要有专业部门监管，观察员工的工作情 （二）绩效管理的目的 况，采取定量的方式，通过图表模式反映。绩效评价是 第一，明确战略目标。为了实现战略发展目标，企 对员工绩效达成情况的统计，以定性方式客观评价员工 业绩效应与战略发展目标相匹配。绩效管理能够科学分 情况。绩效反馈是让员工了解当前工作的优点和不足， 解战略目标，客观评价目标完成情况，并将绩效考核结 有助于员工开展后续的工作，提高工作效率 [4] 。 果应用于人力资源管理活动中，激励员工实现战略发展 绩效管理过程见图 1。 目标。绩效管理通过改善组织绩效并激发团队及个人能 （四）绩效管理的实施原则 力，为组织发展提供持续动能，提升企业竞争优势 [2] 。 第二，优化管理及业务流程。企业业务流程规划对 企业发展具有重要影响，包括各项业务事项达成的全程 规划，可以提高业务处理效率，优化业务及管理流程， 提升企业的市场竞争力，促进企业利润最大化 [3] 。 第三，促进有效沟通。信息不对称会导致沟通过程 存在误解，因此，应创建资源共享平台，达到有效沟通， 实现优势互补。绩效管理是双向沟通的动态过程，在开 图 1 绩效管理过程 展绩效管理工作前，应先营造良好的沟通氛围，使企业