销售技巧之非销话术演示.pptVIP

当顾客不是一个人来店怎么办？ 本文档共36页；当前第31页；编辑于星期三\18点40分 结伴来店的顾客 家长子女 家长为子女或子女为父母购买服装，或者家长带着子女来店选购服装 朋友同学 朋友，同事等朋友关系结伴逛街，可能有女女结伴，也可能有男女结伴 情侣恋人 处于恋爱期间的结伴男女，也可能是已婚的夫妻 本文档共36页；当前第32页；编辑于星期三\18点40分 家长子女型的顾客 家长对子女的疼爱和子女对父母的孝顺都是可以夸赞的点，略微表示羡慕会让顾客很愉悦 “你待你女儿真好，她一定会乐坏了” “你妈妈有你这样孝顺的女儿真幸福” 父母经常对自己孩子引以为豪，在父母面前夸赞她的子女或谈论子女的优点是个不错的话题 子女的容貌，身材，学业都是可以直接夸的点 “你女儿真漂亮，跟你很像，你真有福气” “大学生呀，你女儿太有才了，做父母的一定特别欣慰，你看这身衣服很有学院的风格……” 本文档共36页；当前第33页；编辑于星期三\18点40分 朋友型的顾客 陪伴的言语很重要，适当询问她的看法 “我觉得这件女人味十足的款式很适合你的朋友，请她试穿看看吧，你觉得呢？” 本文档共36页；当前第34页；编辑于星期三\18点40分 情侣恋人型的顾客 男生的帅气，女生的漂亮都是好的夸赞点，可以尽量向另一半夸赞，让双方都愉悦 “你男朋友真帅气，有点像某个明星” “你女朋友真可爱，真羡慕你有这么漂亮的女朋友”