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物业公司如何在售楼处设置标识标牌
现今,一般进入到物业小区,就能见到有物业公司LOGO的各种内容的标识牌,但在售楼处,有物业公司LOGO的标识牌是很少见的。 开元国际物业认为:在售楼处有必要设置有物业公司LOGO的标识牌,但不能喧宾夺主,可以作为开发公司标识牌的补充;标识牌的展示体现了一家物管公司的文化底蕴,它给了客户对物业公司的第一印象,有助于物业公司向客户展示自己,并让客户关注案场物业服务。客户好的感受与体验对促进销售是有帮助的! 开元国际物业入驻景德镇绿地城项目后,在案场设立了一些带有开元物业LOGO的标识标牌,语言精炼,温馨婉转,朗朗上口,能表达东方管家的服务内容和理念。小小的标识牌,既有效传递了物业公司的关怀,温暖了客户,让客户感受到我们优质的服务,又让客户很容易记住绿地城的物业管理公司就是我们开元国际物业,增强了物业公司的存在感。开发公司优质的品牌和高端物业服务品牌的叠加,将有效提升项目品质,促进项目销售。 篇2:售楼处物业保安保洁服务标准 售楼处物业保安保洁服务标准 项目服务标准及规范检查方式考核积分 楼处水吧服务执行标准仪容仪表统一穿着工作服,衬衣、丝巾干净无污渍自检/即时抽检2分 发型为发髻,前发不遮眼,后发不过肩自检/即时抽检2分 不留长指甲,不涂有色的指甲油自检/即时抽检2分 上班要淡妆打扮,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女不准戴有色眼镜,化妆要干净、清爽,非油腻外貌自检/即时抽检2分 夏穿肉色长筒丝袜,冬穿深色短袜自检/即时抽检2分 脚穿黑色中跟皮鞋,且斜面无饰物,保持光亮自检/即时抽检2分 吧台内务管理吧台内物品摆放整齐,严禁堆放及与工作无关的的物品自检/即时抽检2分 保证食品饮料充足及新鲜度自检/即时抽检2分 吧台台面无灰尘污迹,备品拜访整齐、有序自检/即时抽检2分 抽屉内物品归类、禁止存放私人物品自检/即时抽检2分 吧台工作人员必须能正确安全使用吧台内的设施设备自检/即时抽检2分 吧台工作人员不得在吧台内玩弄手机及接打私人电话自检/即时抽检2分 接待服务在没有客户的情况下,面带微笑以标准姿势站立(每30分钟休息10分钟)自检/即时抽检/神秘客户2分 当有客户进入楼处时,关注客户坐下的位置,以便及时提供相应服务自检/即时抽检/神秘客户2分 客户就座后,面带微笑主动上前提供饮料单并征询客户:请问您需要什么饮料自检/即时抽检/神秘客户2分 客户点单后使用标准用语请您稍等自检/即时抽检/神秘客户2分 提供饮料时,水不宜超过水杯四分之三,使用标准用语请慢用自检/即时抽检/神秘客户2分 每20分钟巡场一次,及时为客人续杯,待客户离开后迅速收杯并整理桌面及烟灰缸自检/即时抽检/神秘客户2分 卫生安全标准客用杯具清洗频次为即用即洗自检/随机检查2分 饮料容器清洗频次为每日上班前清洗自检/随机检查2分 客用杯具、茶具等器皿无水渍,无手印自检/即时抽检/神秘客户3分 及时清洗客户使用过的杯具器皿,不得累积(禁止在一楼卫生间清洗)自检/即时抽检/神秘客户2分 吧台饮料机卫生须供应商定期按相关标准做保养、消毒处理,并留下书面记录自检/随机检查2分 吧台提供的点心,必须是袋装食品,并有标准生产日期及保质期,且在保质期内自检/随机检查3分 秩序形象岗位执行标准仪表仪容头发整齐不过耳自检/随机检查2分 不留大鬓角自检/随机检查2分 衬衣、领带干净无污渍,无歪斜自检/随机检查2分 衣服干净整洁无褶皱,肩章腰带完好自检/随机检查2分 衣服扣子无脱落自检/随机检查2分 形象岗标准动作门岗在无人时应面对主入口成跨立站姿自检/即时抽检/神秘客户/电话回访2分 客户驾车/步行距离岗位5米时,迅速右转45度,面向来车/来人行标准举手礼自检/即时抽检/神秘客户/电话回访3分 车辆从岗位经过时,迅速抬起左手成90度,指向停车场方向引导车辆停放,待车辆经过后恢复立正或跨立姿势自检/即时抽检/神秘客户/电话回访2分 指挥倒车,指挥时岗位人员站立车辆左后侧,用标准倒车指挥手势指挥车辆停放自检/即时抽检/神秘客户/电话回访2分 待车辆停稳后,左手扶顶(以免客人下车时碰头)右手为客户拉开车门自检/即时抽检/神秘客户/电话回访3分 接换岗时应2人成排,3人成列标准军姿齐步行走,岗位交接时应互敬标准举手礼自检/即时抽检/神秘客户/电话回访3分 电瓶车驾驶岗位标准客户上车之前应立于车旁,等客户全部上车后方可上车自检/随机检查/神秘客户3分 随时保持电瓶车清洁卫生自检/随机检查/神秘客户3分 车行前必须告知客户:车辆行驶、注意安全自检/随机检查/神秘客
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