数字治理平台推动跨境电商企业绩效提升的影响机制研究——以杭州为例.pdf

○徐越倩等：数字治理平台推动跨境电商企业绩效提升的影响机制研究 数字治理平台推动跨境电商企业 绩效提升的影响机制研究 ———以杭州为例 □　 徐越倩　 李二叶 　 　 摘　 要：平台治理是政府数字化治理的新模式，具有数字化、互动性、无界性、感知化与智 慧化等核心特征。 而数字治理平台作为平台治理的具体实践模式，分析平台作用更能直观具 体地展示平台治理提升政府服务水平与治理效果的作用机制，说明数字治理平台对跨境电商 企业绩效的影响。 通过对杭州综试区跨境电商综合服务平台案例进行深入分析发现，数字治 理平台推动企业发展的影响机制为信息共享机制、资源整合机制和价值创造机制。 然而，在平 台进一步发挥作用过程中，仍然存在着数据共享水平有待提高、平台搭建理念有待改进以及价 值创造效应有待提升等问题。 未来综试区数字治理平台在服务企业发展时，要从推动数据共 享、创新建设理念以及吸纳主体参与方面入手，提升平台价值创造能力。 关键词：数字治理平台