双因素理论下基于PDCA循环的烟草商业绩效管理模式研究.pdf

中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 双因素理论下基于PDCA 循环的烟草商业绩效管理模式 研究 苏世杰 六安市烟草专卖局（公司）企业管理科，安徽 六安 237010 摘要：双因素理论是人力资源管理的重要理论，其核心在于只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素 只能消除人们的不满，但不会带来满意感。借鉴这种理论，在绩效考核工作中，不仅要充分注意保健因素，使员 工不至于产生不满情绪，更要注意利用激励因素去激发员工的工作热情，使其努力工作。如果只顾及保健因素， 仅仅满足员工暂时没有什么意见，是很难创造出一流工作成绩的。从双因素理论的概念入手，阐述了烟草行业绩 效管理的特殊性，并利用PDCA 循环建立了绩效管理的模式，全面提升企业管理工作水平。 关键词：双因素；PDCA；烟草；绩效管理 中图分类号：F810 0 引言 企业的发展离不开人的发展，人力资源是企业的 第一资源，只有高度重视人力资源的开发和利用才能 推动企业快速发展。绩效管理是企业人力资源管理的 重要内容，要充分发挥人才的作用，即要让员工有归 属感，又要让员