员工互联网闲散行为与工作绩效关系研究——工作满意度的中介作用和组织公平感的调节作用.pdfVIP

第41卷第1期 郑州航空工业管理学院学报 Vol. 41 No. 1 2023年02月 Journal of Zhengzhou University of Aeronautics Feb.2023 DOI： 10.19327/j. cnki. zuaxb. 1007-9734.2023. 01.007 员工互联网闲散行为与工作绩效关系研究 ——工作满意度的中介作用和组织公平感的调节作用 周小刚，王超华，姜梦媛,杨虹蕾 (华东交通大学经管学院，江西 南昌330013) 摘 要：通过构建一个有调节的中介模型，探究组织公平感在网络闲散行为与工作满意度间的调 节作用，使用偏差校准的Bootstrap方法检验工作满意度在网络闲散行为与工作绩效间的中介作用。 结果表明：工作满意度在网络闲散行为与工作绩效之间起部分中介作用；组织公平感在网络闲散行为 与工作满意度之间起调节作用 。因此企业管理者应加强对员工网络闲散行为的重视,通过提高员工 的组织公平感和工作满意度，降低网络闲散行为带来的消极影响，进而提高工作绩效。 关键词：网络闲散行为；工作绩效；工作满意度;组织公平感 中图分类号:F272 文献标识码 ：A 文章编号 ：1007 - 9734 ( 2023 ) 01 - 0059 - 09 而这种行为又能给自己带来愉悦，那么他们就会从 1引言 事甚至增加这种行为 。Locke (1976)⑸证实工作环 现代社会智能终端在工作生活中的广泛使用提 境的舒适度将影响工作满意度，工作人员对组织公 升了信息交流的效能，但也造成了对互联网的滥用 平的看法将影响他们的工作态度和成果 (Rita Silva (聂婷等,2019)⑴，例如，工作时间中的网上社交，浏 et al. ,2014)⑹ 。感知的结果 、习惯和便利条件，是 览与工作无关的网站，私人邮件的传递和接收等行 影响网络闲散行为通径系数的重要因素(Zill-e et 为 。网络闲散行为(Cyberloafing)通常指的是员工在 al. ,2017)⑺。 工作时进行的 、与工作无关的网络行为(Lim, 然而，对于网络闲散行为，以工作绩效作为结果 2002)12］ 。它在本质上是一种反生产行为，违反了该 变量的研究还很匮乏,从组织层面上探讨组织公平 公司的指导意见，并会对监管构成威胁 。它将产生 感与工作满意度在其中的作用机制的研究则更为稀 一系列的消极后果，例如降低工作效率、破坏企业网 缺 。基于此，本文首先通过深入研究网络闲散行为、 络系统、占用网络资源等(Lim et al. ,2012)⑶。 组织公平感、工作满意度与工作绩效之间的相互关 目前，关于网络闲散行为的相关研究侧重于从 系，补充与完善有关组织公平感和工作满意度影响 计划行为理论和人际行为理论来探讨产生网络闲散 机制方面的研究;其次,通过考察组织公平感在网络 行为的原因 。大多是针对人格特质、人口学变量等 闲散行为与工作满意度间的调节作用以及工作满意 影响因素进行研究 。Askew et al. (2012)⑷认为网 度在网络闲散行为影响工作绩效的路径中的中介效 络闲散行为是浪费时间的行为，比如看电视、上Fa­ 应,以期拓展企业管理者对组织公平感与工作满意 ceboo 和浏览网页，如果员工觉得自身的网络闲散 度影响机制的认知，进而从网络闲散行为治理角度 行为在组织中是被允许的，或者被揭发的风险很小,