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罗兰 · 贝格咨询方法及预计结果 第一类： 中国企业的典型问题 * 对市场环境和竞争格局变化缺乏充分的认识和分析 * 盲目追逐市场热点，企业投资过度多元化 * 缺乏明确的、切合实际的战略目标 * 缺乏持续的企业长远发展规划，变化更替频率(尤其在企业最高层人事变动时) * 企业的发展战略流于纸面形式，没有切实有效的行动计划和目标分解 罗兰 · 贝格的解决方法 * 对市场和竞争状况作全面分析 * 全面了解和调查竞争对手 * 企业内部优势与劣势分析 * 可信的市场预测 * 对业内同类型优秀企业的比较分析和成功因素分析 * 制定可供选择的发展战略及目标 * 为企业实施发展战略提供支持 可预计的项目结果 * 明确企业自身的核心竞争能力所在 *建立明确的公司愿景和企业战略目标 * 制定相应的发展战略 * 进入或退出某些市场(不同产品或不同地域)，以及进入或退出的具体方案 * 引入新的业务管理模式(如引入电子商务战略，彻底改变业务运作模式) * 制定战略的实施计划 第二类： 中国企业的典型问题 * 经营决策盲目性大，普遍缺乏科学的专家论证体系 * 公司治理缺少监督和管理控制功能 * 企业最高层领导难以了解下属经营单位的真实业绩 * 组织机构的建设不能快速响应业务发展的需要(部门功能、集分权等) * 组织内的部门功能界定不明确，导致职责权不对称 * 部门设置臃肿，人员福利庞大，而真正能干的人又不多，管理费用高居不下 * 人治多于法治 ，管理靠本能和个人直觉，制度建设滞后 罗兰 · 贝格的解决方法 * 组织核心能力的确认 * 公司业务和组织结构之间的关系分析 * 组织功能的重新定义和组织目标确认 * 公司治理结构的重新设计 * 部门设置、职责界定、人员编制和人员岗位职责设计 * 由上而下和 自下而上的管理控制系统 * 机构人员精减 * 内部管理流程的制定 可预计的项目结果 * 组织核心能力的确认 * 新的公司治理结构和组织目标 *建立科学的经营决策机制 * 新的组织机构设置和决策体系 * 明确的部门功能职责定义 *建立严密的管理控制体系 * 内部沟通机制和管理流程的建立 * 人员精干，效率提高，管理成本下降 第三类： 中国企业的典型问题 * 企业难以吸引和留住人才 * 员工缺乏工作热情，人心涣散 * 收入分配的依据不合理，不是与承担的责任/岗位要求以及工作业绩挂钩 * 缺乏对人才的长期培养机制，员工难以看到事业发展前景 * 人才的选拔、任命、晋升缺乏科学依据，主观因素太大 * 缺乏具有凝聚力的企业文化，崇尚形式主义 罗兰 · 贝格的解决方法 * 通过调查、访谈分析员工心态，明确人力资源管理中的问题所在 * 制定完善的岗位职责描述 *建立和健全目标管理体系、业绩评价制度和和工资薪酬体系 * 设计长期激励方案(持股计划、期权激励等) * 制定企业人才培训方案和职业发展计划 * 重新制定人力资料管理流程(选拔、任命、招聘等) * 改善企业文化的方案和措施 * 提供高级人才招聘服务 可预计的项目结果 * 员工工作效率和工作热情提高 * 人才流失率下降，企业的凝聚力加强 *建立一个激励的工作环境，有利于人才的吸引和长期发展 * 员工工作效率和工作热情提高 * 人才流失率下降，企业的凝聚力加强 *建立一个激励的工作环境，有利于人才的吸引和长期发展 * 员工工作效率和工作热情提高 * 人才流失率下降，企业的凝聚力加强 *建立一个激励的工作环境，有利于人才的吸引和长期发展 * 员工工作效率和工作热情提高 * 人才流失率下降，企业的凝聚力加强 *建立一个激励的工作环境，有利于人才的吸引和长期发展