8、《管理沟通》德鲁克国际商学院试题(答案) .pdfVIP

DRUCKER INTERNATIONAL BUSINESS COLLEGE 学习 共享 突破 ● ● 《管理沟通》试题 学员姓名： ************ 学籍编号： *************** 完成时间： 大陆教学中心 • 东莞 1 DRUCKER INTERNATIONAL BUSINESS COLLEGE 学习 ● 共享 ● 突破 《管理沟通》 ■ 考试注意 1、考试为开卷考试，意在培养学员独立思考能力，严禁抄袭。 2、测试题目注重学员主观思考能力测试，部分题目无标准答案，可自由思考。 3、题目分四大题，满分 100 分，考试时间 90 分钟。 4、该科目学分：3 分。 一、单项选择题（10 题，每题 2 分，共计 20 分）： 1、你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意 的方面。很有可能这位听众：（ D ） A、毫无理由地在点头 B、想要误导你 C、一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意 D、不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点 2、下面哪一种不属于表里不一致的情形？（ C ） A、表达的观点与问题的不一致 B、处事态度与意识到的态度之间不一致 C、个人感觉与表达意见的不一致 D、表达内容与举止、口气的不一致 3、当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会 （ D ）。 A、选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉。 B、选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉 C、详细地包括所有信息 2 DRUCKER INTERNATIONAL BUSINESS COLLEGE 学习 共享 突破 ● ● D、简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目 4、小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应 该（ A ）。 A、雇一名优秀的秘书 B、提高他的技术技能 C、提高写作技能 D、在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲 5、口头演讲中的开场白应该（ D ）。 A、告诉听众要干什么 B、解释你为什么有资格来讲这个主题 C、总结你在演讲中将说到的三到五点 D、引起听众的兴趣并与他们建立关系 6、当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提 出一个解决方案的建议吗？ C （ ）。 A、是 的，因为迅速建议表明你思维敏捷 B、是 的，因为提供解决方案表明你关心别人 C、不是 ，因为其他人可能没想要听到解决方案 D、不是 ，因为其他人需要的是行动 ，而不是说说而已 7、在演讲后回答 问题时，下列哪种是最好的建议？C（ ） A、点头表明你听懂了所提的每个问题 B、如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容 ，然 后继续下一个问题 C、把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来 3 DRUCKER INTERNATIONAL BUSINESS COLLEGE 学习 共享 突破 ●