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突发舆情应急演练预案 突发事件不可避免地会发生，而突发事件带来的舆情危机更加不可预 测和不可控。在舆情危机的时候，我们需要有一个完整的应急预案来指导 应对。本文将以“突发舆情应急演练预案”为主题，着重介绍应急预案的 撰写方式和应急演练的实施计划。 一、应急预案的撰写方式 应急预案可以分为五个部分：应急预案制定程序、应急响应流程、应 急处置措施、应急资源保障、应急演练计划。 1.应急预案制定程序 应急预案的制定程序是制定应急预案的核心流程，是保证应急预案权 威性和严密性的重要手段。具体制定程序如下： (1)确定组织机构和责任人：明确应急预案编制工作的负责人、组 织机构和编制小组成员，并明确其职责和权利。 （2）开展调查分析：对应急对象的情况、可能发生的危机与事件、 媒体调查结果等必须进行细致的调查分析，这一环节非常重要。 （3）制定应急预案：根据调查分析后的情况研究制定基本应急预案、 相近应变预案、灾难应急预案和恢复重建预案等。预案编写应该保证信息 准确、扼要、规范化、可操作性和实用性。 （4）演练与修改：按计划演练，调动资源，整体评估演练效果，并 对不足或需要改进的部分及时补充修改应急预案。 .应急响应流程 应急响应流程是应急预案的核心内容，包括危机事件的分发、处置策 略的制定、应急资源的动员和危机事件的解决等。 在应急响应流程中，需要根据危机事件的性质、范围和危害程度判断 危机事件是否要上报领导层，并在案件解决后对事件进行分析，总结经验 教训补充应急预案。 .应急处置措施 应急处置措施是应急预案的关键组成部分，包括公众信息发布、舆情 监测和应对、责任人员通讯机制等。 首先，要对舆情信息进行分类、整理、分析和总结，并及时发布公告、 声明等，指导公众和媒体对该事件的重新进行误解和发表看法。 其次，舆情监测和应对是应急处置措施的重要组成部分，需要对媒体 的负面报道和舆情信息进行预判和预警，并制定相应的应对措施，定期组 织舆情专题研究和对危机稳定程度的定期评估。 最后，要建立责任人员通讯机制，指导责任人员如何在危机事件发生 后迅速建立联系和通讯机制，并及时汇报最新情况及相关信息。 .应急资源保障 应急资源保障包括人力资源、物资资源、通讯设备和信息（情报）等资 源的保障。 首先，要根据事件范围、性质和危害程度评估出相应的人力资源需求, 并及时调用相应的人力资源、物资和物资保障，，并制定相应的资源调度 方案。 其次，需要搭建现代化通讯设备网络，并加强对危机情报的收集和分 析，对可能会出现的危机情况进行提前预警，并及时采取应对措施，提高 危机重心处置能力和危机结果的稳定性。 .应急演练计划 应急演练计划是事先进行预先演习，提高应急处理能力的过程，通过 模拟危机事件，发挥全面评估应急预案的作用。 应急演练计划应包含演练的场景、演练主题、演练方案、演练的流程、 演练的评估和教育等方面。 在进行应急演练时，可以针对不同场合、不同情况、不同人员进行不 同方式的演练，通过演练，提高人员对危机事件的判别能力和处理能力， 促进团队之间的配合和协调，加强应急响应能力和处置能力。 二、应急演练实施计划 应急演练实施计划是应急预案的重要组成部分，旨在通过模拟危机事 件进行预订，提高应急响应能力和处置能力，完善应急预案。具体实施计 划如下: .演练的规模 应急演练的规模包括时间、场地、人员和演练种类等方面，要根据实 际情况制定相应的规模。演习时间不应长于四小时，参加人员不宜过多， 场地应严密监管，防止漏洞。 .演练的种类 应急演练的种类包括内部演练、联合演练和对抗演练等。 (1)内部演练：是非常简单的演练方式，通常只涉及排列人员内部、 机构内部或同属于某一个办公楼的有关单位之间的协同训练。它追求的是 团队的配合和注意力的集中。 (2)联合演练：就是联合多个职能部门、公司或社区等的应急演练, 试图使其响应、协作及效果更加真实和完整。联合演练既有分级实施的分 阶段演练，也有同步实施的同时演练。 (3)对抗演练：将现实情景下的两个或多个对立方组成队伍，展开 对抗式演练，追求的是演练双方的灵活应对和不同的应对策略。 .演练的方案 应急演练方案分为场景演练方案和预案演练方案两种，前者是一种从 事件现场和行为方面建立的预案演练方式，主要考虑适应各种可能突发事 件的模拟训练。后者则是依据固定的预案内容，模拟各种不同程度的事故 事件，并根据预案内容训练反应物、人员操作流程和协调工作。 .演练的过程 (1)演练前，要做好演练准备工作，明确演练重点、演练目标和演 练方案。 (2)演练时，应进行现场调配，及时分类整理信息，及时组织指挥 中心。 (3)演练后，应对演练效果进行评估，总结经验和教训，对应急预 案进行必要的完善和修改。 三、总结 在现实生活中，危机事件不可避免地会发生，突