短视频平台直播助农营销的问题及对策 .pdfVIP

产业之窗 短视频平台直播助农营销的问题及对策 ■■张■晶 （娄底职业技术学院） 摘　要：随着直播带货的兴起，农产品营销也开始向短视频平台靠拢。但是短视频平台广泛存在的以次充好、缺乏第三方 支付平台、内容低俗、诈骗、投诉无门等问题，都对直播助农营销产生了很明显的负面影响。如何积极地解决这些问题，关 乎到了农村电子商务能否健康发展。在应对上需要政府、平台、经营者一同来构建系统的管理方案。 关键词：短视频平台；直播助农；农产品营销；电子商务 引 言 2　短视频平台直播助农存在的问题 2020年受疫情影响，全国各地农产品和特色产业销路受 前文所述短视频直播助农拥有诸多优势，使得其成为多 到不同程度地影响。习近平总书记在陕西考察时提出电商作 地农民营销农产品的首选方式。但是其也存在诸多短板，包 为新兴业态，既可以推销农副产品、帮助群众脱贫致富，又 括了平台本身、经营者存在的各类问题，这些问题都在一定 可以推动乡村振兴。在新媒体当中，抖音、快手等以短视频 程度影响到了短视频直播助农效果。 为特色，形成了直播带货模式，其也可以融入到农村电子商 2.1 以次充好 务当中。只是直播平台具有的一些短板成为了助农营销的阻 视频里展示的是好的产品，发货时却用劣质产品代替， 力，需要政府、平台、农产品经营者全面看待，并给出最佳 明显地损害了客户利益。甚至于个别产品变质，人吃了以后 的解决方案。 可能造成身体损害。在中消协的一次市场调查里，“质量缺乏 保障”占比达到了65%以上，成为诸多网民首先关注的问题。 1　直播助农营销具有的优势 另外，客户购买后发生问题追责困难，这是因为我国尚未在 农业领域全面建设责任追溯体系[2]。 1.1 现场演示，吸引关注 2.2 缺乏第三方支付平台 目前在快手、抖音等平台存在的农产品直播具有现场演 和淘宝相比直播带货因为缺少第三方支付平台的缘故， 示优势，可以让观众看到产品形态，甚至于经营者现场吃播， 导致产品质量难以保证；退换货难度高；客服服务差，举报 直接驱动了观众的消费欲望。例如各个水果产地的直播，使 得不到及时反馈。最为主要的是，个别非法经营者会凭借这 得当地水果不断地销往全国各地。 一短板卷款而逃，给大量的消费者带来了损失。虽然最近开 1.2. 政府支持 始有第三方支付机构入驻平台，但是整体运营整合水平较低， 在疫情影响下各级政府都在积极引导农村进行直播带货， 退换货等问题仍然是网友投诉较多的对象。 甚至于县长、镇长等都亲自示范。政府的支持使得农产品直 2.3 内容低俗 播带货的账号增多，而其中直播内容形式也各自不同：吃播、 点击快手、抖音当中各个直播间可以发现涉及到农产品 创新短视频等，甚至于有非常高水平的影视制作班底加入[1]。 销售的主体，大部分仍然存在吃播形式，有的则是一些荤段 1.3 容易快速形成品牌效应 子，整体内容低俗，对未成年人产生了不良影响。尤其是吃 直播带货当中的薇娅经过数年经营最终建立了上亿的粉 播行为，其胡吃海塞的表现其实给健康消费带来了冲击。内 丝团，每次直播带货节目短短半个小时便可以打造数千万元 容低俗的原因和直播平台管理水平有关，其对内容审查不及 销售额。故此，农产品直播带货也可以通过诚信经营来不断 时、审核标准低，导致这些低俗内容不断上传[3]。 累积品牌知名度，一旦形成品牌就会形成庞大的销售业绩。 2.4 诈骗 这种直播号培养所用时间会比实体店的知名度培养所用时间 指的是直播者在直播过程里提供非法网络连接，当观众 短。即短视频直播具有品牌速成的特点。 于