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广东网约车驾驶员证模拟考试题库 1、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘 客个人信息的，由公安、网信等部门处以 2000 元以上 10000 元以 下罚款。 A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车 平台公司及网约车驾驶员违法使用或泄露约车人、乘客个人信息 的，由公安、网信等部门依照各自职责处以 2000 元以上 1 万元以 下罚款，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。 2、疲劳驾驶会导致驾驶员________。 A、过度兴奋 B、操作失误增加 C、注意力不集中 D、判断力下降 正确答案：BCD 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营 基本知识可知，出租汽车驾驶员在运营过程 中疲劳时，会出现视 线模糊、腰酸背痛 、动作呆板、手脚发胀或精力不集中、反应迟 第1页 共25页 钝、思考不周全、精神涣散、焦虑、急躁等现象。如果出租驾驶 员仍勉强驾驶车辆，则可能导致交通事故的发生。出租汽车驾驶 员轻微疲劳时，会出现换挡不及时、不准确；驾驶员处于中度疲 劳时，操作动作呆滞，有时甚至会忘记操作；驾驶员处于重度疲 劳时，往往会下意识操作或出现短时间睡眠现象，严重时会失去 对车辆的控制能力。 3、下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。 A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式 B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志 C、按要求在车辆内部标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务 监督电话等 D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴 正确答案：BCD 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务 要求可知，（1）车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部 门的规定。（2）出租汽车应在规定的位置，设置大小适宜、显示 明亮、自己清楚的空车待租标志、暂停运营标志和电召服务标志。 （3）在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格 标准、服务监督电话和乘客须知信息等。（4）车辆年检审验合格 证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业 资格证、服务监督卡（牌）等证件齐全有效，按规定要求携带、 第2页 共25页 摆放、粘贴。（5)无障碍出租汽车应设有专用标志。 4、如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并 耐心向乘客解释，至可下车地点停车。 A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程 可知，当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时， 应当心平气和的向乘客提出合理的下车站点，并做好解释工作。 5、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的________ 乘客要重点关注。 A、年轻女性 B、年轻夫妻 C、青壮年 D、老年 正确答案：C 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车 驾驶员治安防范可知，当乘客招手上车时，要做到“三判断”： 一是判断乘客的年龄段，重点观察青壮年乘客；而是判断乘客的 携带物品，是否藏匿作案工具的可能；三是判断乘客的 目的地是 否明确。 第3页 共25页 6、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____。 A、不停眨眼 B、眼神飘忽 C、目光呆滞 D、怒目圆睁 正确答案：ABCD 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧 和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或 目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。 7、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车 服务质量和服务水平，规范经营行为。 A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德 建设的意义可知，开展出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于促 进出租汽车市场健康、有序发展；有利于全面提升出租汽车行业 文明程度和从业人员素质，树立文明和谐 的行业风尚 ；有利于进 一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为，倡导文 明优质服务。 8、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科 目考试成绩在________ 第4页 共25页 内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围