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高速收费员个人年终总结 一年的工作在跨年的钟声中顺利结束了。许多人都在专心拟 写岗位年度工作总结，总结不仅可以发掘问题还可以为问题找到 更好的解决方案。想要了解“高速收费员个人年终总结”的完整 信息快来看看小编的编辑的整理吧，供大家借鉴和使用，希望大 家分享！ 高速收费员个人年终总结（篇1） 不知不觉，又一个月过去了，我的收费工作还在紧张而有序 的进行着。总体来说，感觉不错，从最开始的不适应到慢慢适应， 到现在的习惯。如果用事业和生活来概括我的全部，那么收费工 作就是我的二分之一组成体。为了更好地工作，我只能用心去适 应它。 收费工作不单是收钱、找钱这么简单的工作。我们是阳五高 速收费员，我们的一言一行代表的是阳五高速的形象。只要我们 在岗上一天，就涉及到与广大的司乘朋友打交道。这里面也很有 学问，司机有软磨硬泡型的、刁蛮强硬型的、装傻充愣型的，针 对不同的类型，我们就要采取不同的处理方法。我们既不能急躁， 也不能冷漠司机，我们只能把业务基础知识打牢，以理服人，将 心比心，用心去说服司机。 近一个月来，我身上的担子又重了一些，不但要做好本职工 不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡一张，收取通行 费—元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术 能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百 万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力, 争取在