2023住宅物业管理项目“晒服务标准、 晒收费标准”专项行动工作方案.docxVIP

位宅物业管理项目“崎服务标灌、临收费标摩”专项行劭工作方案 一、工作目标 持续深入贯彻《北京市物业管理条例》，依法维护物业管 理各方主体合法权益，推进物业服务市场规范发展，在全市 住宅物业管理项目开展“晒服务标准、晒收费标准”专项行 动，不断健全公开服务标准和收费标准的规范化工作机制, 让业主“明明白白消费”，让企业“清清楚楚花钱”。 二、任务安排 （一）动员部署。各区住建房管部门结合专项行动方案 对本行政区内物业服务人进行动员部署，指导督促物业服务 人遵守“权责一致、质价相符、公平公开”的物业服务市场 规则，开展“晒服务标准、晒收费标准”活动。 完成时限：2023年6月底 （二）自查自纠。物业服务人应当对住宅物业管理项目 开展自查自纠工作。 .有物业服务合同的住宅物业管理项目，物业服务人依 据物业管理双方主体签订的物业服务合同，晒合同约定的服 务标准和收费标准；无物业服务合同的住宅物业管理项目， 物业服务人依据物业管理双方主体参照《北京市住宅小区物 业服务项目清单》选取的服务内容和基本事项，晒选取的服 务标准和收费标准。 .晒服务标准是指公开物业服务、停车及其他有偿服务 的服务项目、服务标准、服务方式和投诉电话等；晒收费标 准是指公开物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收 费标准、收费方式和投诉电话等。服务标准应当与收费标准 对应。 .物业服务人应当建立多元化、多维度信息