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盖洛普 Q12 测评表及释义 说明： 盖洛普 Q12 测评是基层工作环境和员工敬业度的关键绩效指标考核法，以评测为基础的管理体系。 Q01 我知道公司对我的工作要求 □非常不同意 □非常不同意 □不同意 □一般 □比较同意 □完全同意 要求是我们衡量自身进步的里程碑，知道公司对自已的要求如同知道通往成功的路径。 Q02 我有做好我的工作所需要的材料和设备 □非常不同意 □非常不同意 □不同意 □一般 □比较同意 □完全同意 向员工提供做好工作所需的材料和设备是支持员工工作的首要行为， 同时也是最大限度发挥员工潜力的前提基础。 Q03 在工作中我每天都有机会做我最擅长做的事 □非常不同意 □非常不同意 □不同意 □一般 □比较同意 □完全同意 员工只有在工作中用其所长时，才能充分实现其潜力。当一个员工的天生优势与其所任工作相吻合时，他就可能出类拔萃。知人善任是当今公司和经理们面临的最重要挑战。 Q04 在过去的七天里，我因工作出色受到表扬 □非常不同意 □非常不同意 □不同意 □一般 □比较同意 □完全同意 认可和表扬如同建设良好的工作环境的砖和瓦。我们作为个人都需要获得认可，以及由此而生的成就感。盖洛普在研究中发现，表扬已成为了一种与员工有效的沟通方式。 - - PAGE 3 PAGE 3 欢迎下载 Q05 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 □非常不同意 □非常不同意 □不同意 □一般 □比较同意 □完全同意 离职的员工并不是要离开公司，而是要离开他们的经理和主管，在现在的公司管理中，经理和主管对员工的影响很大。对员工的关心可以增加双方的信任度，而这种信任会左右员工对公司的看法。 Q06 工作单位有人鼓励我的发展 □非常不同意 □非常不同意 □不同意 □一般 □比较同意 □完全同意 我们的工作使我们有机会每天接触新情况和发现新方法来迎接挑战。盖洛普发现，在今天的工作场所，终生受雇于一家公司已过时。新的重点是终生就业机会。优秀的经理们会挖掘员工的自身优势、才干并鼓励他们在适合自己的方向上发展。 Q07 在工作中，我觉得我的意见受到重视 □非常不同意 □非常不同意 □不同意 □一般 □比较同意 □完全同意 所有员工都希望他们的意见受到公司的重视，而是否使员工有此种感觉又取决于公司如何倾听和对待他们的意见。这个问题往往被称为员工的“内部股价”。它测量员工对工作和公司所产生的价值感，并能增强员工对公司的信心。 Q08 公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要 □非常不同意 □非常不同意 □不同意 □一般 □比较同意 □完全同意 员工如果能将公司的价值、目标和使命与他们自己的价值相联系，就会有很强的归属感和目标感。如果员工认为他的工作对公司整个目标很重要，这将加大他的成就感。 Q09 我的同事们致力于高质量的工作 □非常不同意 □非常不同意 □不同意 □一般 □比较同意 □完全同意 记分： 记分： 非常不同意 1 分 不同意 2 分 盖洛普在研究中还发现，员工对工作质量的精益求精也是影响团队业绩的关键因素。员工高质量的工作能增强团队精神，继而在整体上提高效率和改进质量。 Q10 我在工作单位有一个最要好的朋友 □非常不同意 □非常不同意 □不同意 □一般 □比较同意 □完全同意 高质量的人际关系组成一个良好的工作场所，良好的工作场所会帮助员工建立对公司的忠诚度。公司往往关注员工对公司的忠诚度，然而， 最优秀的公司领导认识到，忠诚度同样存在于员工之间。员工之间关系的深度对员工的去留会产生决定性的影响。 Q11 在过去的六个月内工作单位有人和我谈及我的进步 □非常不同意 □非常不同意 □不同意 □一般 □比较同意 □完全同意 员工往往并不了解他们的才干在具体行为中会如何表现，他们需要从经理那里获得反馈来发挥才干和产生效益。优秀经理常常会不断的与员工进行工作交流，并会谈及员工的进步，帮助员工认识和理解他具有的才干以及如何在每天工作中发挥出来。 Q12 过去一年里我在工作中有机会学习和成长 □非常不同意 □非常不同意 □不同意 □一般 □比较同意 □完全同意 学习和成长是人类的天然需要。学习和成长的一个途径就是寻找更有效的工作方法。对员工来说，只要有机会学习才能更好的、更有效的工作，获得快速成长。 一般 一般 3 分 比较同意 4 分 完全同意 5 分 平均分释义（基层工作环境和员工敬业度）： 45 分以上 优秀 35-45 分 良好 25-34 分 一般 24 分以下 较差 对你自己： 12 项题目得分的汇总的评估： 45 分以上 工作很愉快 35-45 分 感觉还可以 25-34 分 不在状态中 24 分以下 很不愉快了