顾客感知价值与兴趣度对顾客投入度和再购买意图的影响研究——以网购消费群体为例.docxVIP

顾客感知价值与兴趣度对顾客投入度和再购买意图的影响研究——以网购消费群体为例 摘要： 现如今，网络发展迅速,互联网逐渐深入到了现代人们生活中的方方面面，人们的支付方式也从以往的现金交易转变为使用网上银行、手机支付银行等多种支付方式。人们的购物途径也发生了巨大的变化，越来越多的人更倾向于网络购物。所谓网络购物，就是指消费者通过互联网络来实现购物的过程。近年来，淘宝、当当网、京东商城、易趣网、等网站更是发展迅猛，越来越多的人选择网上购物这种简单方便的购物方式。 本文以女性网络消费群体为研究对象，采用顾客感知价值调查问卷、顾客兴趣度调查问卷、顾客投入度调查问卷以及顾客再购买意图调查问卷进行调查，并分