管理学基础0033分析和总结.docxVIP

单选题（共 20 题，共 40 分） 对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。A 技术能力 服务能力 协同能力 供应能力 参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家 詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥 20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。 A 50%--60% B 60%--70% C 80%--90% D 90%以上 参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 平衡记分卡的核心思想是以（ ）为出发点。A 组织战略 成本 利润 收益率 参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方 案决策，属于（ ）。 风险型决策 不确定型决策 程序化决策 非程序化决策 参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2 精选文档 精选文档 2— 2 — 组织结构设计必须与（ ）相匹配。A 组织目标 管理理念 组织文化 战略计划 参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 进行质量控制，首先应掌握（ ）。A 成本收益分析法 供应链管理方法 全面质量管理方法D 预算控制 参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。A 两者的权力都源自职位 B 领导者的权力源自职位C 管理者的权力源自职位 D 管理者的权力源自自身 参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由 于个体障碍中的（ ）原因造成的。 情绪 信息操控 选择性知觉 非语言提示 参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A 口头沟通 精选文档 精选文档 3— 3 — 非语言沟通 书面沟通 电子媒介沟通 参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 沟通的深层次目的是( )。A 展示才能和影响力 B 将信息传递给别人C 将工作布置下去 D 激励或影响人的行为 参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2 对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。A 质量管理 降低成本 采购控制 产品控制 参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ） A 泰罗 法约尔 西蒙 韦伯 参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 处理冲突策略中最有效的方法是（ ） A 建立联络小组 强制解决 协调解决 精选文档 精选文档 PAGE 5 PAGE 5 — 解决问题 参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2 计划工作的核心环节是（ ）。A 控制 预测 组织 决策 参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2 需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕?马斯洛提出来的一 种激励理论，属于（ ）。 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造激励理论D 需要型激励理论 参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ ）， 以明确每一阶段的任务。 A 编制具体的行动计划B 进行方案分解 进行结构调整 进行目标分解 参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（ ）理论的观 点。 需要层次 双因素 公平 成就需要 参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应 将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（ ）原则。 目标明确 控制关键点 及时性 灵活性 参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 依据控制措施作用的（ ）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A 内容 范围 对象 环节 参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ ）的发展战略。A 一元化 关联多元化 无关联多元化 复合多元化 参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 多选题（共 15 题，共 30 分） 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。A 人是社会人而不是经济人 企业中存在着非正式组织 生产效率主要取决于工人的士气 D 科学管理方法可以提高效率 精选文档 精选文档 6— 6 — 参考答案：A,B,