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质检考试（100分）[复制] 感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！ 你的名字 【填空题】 [填空题] _________________________________ 你的班级 【填空题】（例如：大家电N200） [填空题] _________________________________ 2、在一通对话中出现哪些质检项会导致对话不通过？ * A.一个关键项和一个非关键项(正确答案) B.两个非关键项(正确答案) C.一个非关键项 D.一个关键项(正确答案) 3、以下哪种情况不符合质检规则？ * A.A、沟通中客服思路不清晰，问不到问题关键点，无法有效引导用户挖掘用