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- 2023-10-18 发布于四川
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2023年邮政职业技能鉴定考试历年高频考点试题答案解析
预祝考试顺利!
卷I
一.综合考试题库(共25题)
1.[单选题]()摩托车载物,高度从地面起不得超过__m,长度不得超出车身__m。两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把___mA. 1.50.150.3B. 1.80.20.25C. 1.50.20.15D. 1.80.150.3
正确答案:C1.50.20.15解析:P48
2.[单选题]寄递物品开箱查验的理由不成立(doubtlessness)是的:()A. 确认货物的实际数量B. 查明货物的实际用途C. 合适货物实际性质是否禁限D. 核实物品名称与运单名称一致
正确答案:D核实物品名称与运单名称一致解析:D
3.[判断题]客户维护,是指通过持续满足客户的需求,及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题,从而与客户建立长期稳定的伙伴关系()
正确答案: 解析:√
4.[判断题]根据快件流转的环节,快件时限具体又分为快件收寄时限、快件处理时限、快件运输时限和快件派送时限()
正确答案: 解析:√
5.[判断题]快递服务在我国古代经历了“步传、车传、马传、驿站递铺(急脚递)、邮驿合并(新式邮政)”的发展过程
正确答案: 解析:√
6.[判断题]在捆扎快件时,应根据快件的数量、重量以及体积大小,结合装运快件的工作(如托盘、包袋、手推车等)合理确定捆扎方式()
正确答案: 解析:√
7.[判断题]快件安全的内容:防止损毁、防止被盗、防止泄密、防止丢失
正确答案: 解析:√
8.[多选题]邮件的收寄方式主要有()等方式。A. 窗口收寄B. 筒(箱)收寄C. 上门收寄D. 流动服务收寄
正确答案:ABCD窗口收寄 筒(箱)收寄 上门收寄 流动服务收寄解析:ABCD
9.[判断题]快递产品本身的特征是业务员(business expenditure)所关心的,但却不是客户关注的焦点,客户真正关心的是,通过使用某项快递产品时他能够从中得到什么样的利益,也就是产品能够给他带来的价值()
正确答案: 解析:√
10.[单选题]下列关于快件安全装卸搬运说法不正确的是:()A. 搬运重物时,重物的高度不要超过人的眼睛B. 当用小车运物时,物体要在人在前方C. 装卸快件的时候要轻拿轻放,普通快件离地面30cm方可脱手,易碎快件须离地面10cm方可脱手D. 快件堆放较高时,可站在包装牢固的快件上进行作业
正确答案:D快件堆放较高时,可站在包装牢固的快件上进行作业解析:D
11.[判断题]拆解铅封时,剪断容器封口封志的扎绳,不要损伤其他部分,保持包牌在绳在绳扣上不脱落,拆解塑烤封扣时,剪口应在栓有包牌一面的扣齿处,以保证包牌不脱落。
正确答案: 解析:√
12.[判断题]对较大快件,不再装入总包空袋、进行单独发运,视同总包。
正确答案: 解析:√
13.[单选题]快件装车时遵循的原则不包括:()A. 大不压小B. 重不压轻C. 先出后进D. 易碎件置于快件顶层
正确答案:D易碎件置于快件顶层解析:D
14.[单选题]中国现代快递服务的发展历程是()(描述错误的是)A. 20世纪60年代末至70年代初:萌芽阶段B. 20世纪70年代末至90年代初:起步阶段C. 20世纪90年代初至21世纪初:成长阶段D. 21世纪初至今:快速发展阶段
正确答案:A20世纪60年代末至70年代初:萌芽阶段解析:P10
15.[判断题]快递传递网络是有快递呼叫中心、收派处理点或营业网点、处理中心和运输线路,按照一定的原则和方式组织起来(systemize)并在调度中心的指挥下,按照一定的运行规则传递快件的网络系统
正确答案: 解析:√
16.[单选题]一票快件从深圳寄往北京(航空运输),此票由2件快件组成,均使用相同的纸箱包装(paper box packaging),快件的尺寸分别为60cm、40cm、30cm,一件快件重量为8kg,另一件快件重量为18kg,则计费重量:()A. 30kgB. 24kgC. 26kgD. 36kg
正确答案:D36kg解析:D
17.[单选题]下列关于交接验收注意事项不正确的是:()A. 核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求B. 检查交接单的内容填写是否完整,有无漏项,章戳签名是否规范正确C. 明确车辆的到达时间是否延误D. 对于不符合标准的总包,要先接收,过后再处理,不要耽搁时间
正确答案:D对于不符合标准的总包,要先接收,过后再处理,
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