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小区物业水电维修工职务说明书（含岗位责任制） 精品文档 小区物业水电维修工职务说明书(含岗位责任制) 小区物业水电维修工职务说明书(含岗位责任制)提要:工作概况:贯彻实施本部门的工作要求及完成领班下达的工作任务。或协助领班完成上级交办的各项任务，完成业主(住户)报修的维修项目 更多精品来自保安 小区物业水电维修工职务说明书(含岗位责任制) 职务名称:水电维修工 所属部门:水电维修组 直接上级:水电维修组主管 工作概况:贯彻实施本部门的工作要求及完成领班下达的工作任务。或协助领班完成上级交办的各项任务，完成业主(住户)报修的维修项目。对区内的水电设施进行维修养护。 工作要求:掌握相当的水电安装、维修知识及养护处理程序，具有良好的服务意识及责任感，工作能认真、主动、积极、细心。 职责范围: 1.按时参加部门(副)主任召开的部门会议，贯彻落实会议精神。 2.负责维修业主日常生活的大小问题。 3.协助处理突发性事件，采取有效的应急措施，对异常 1 / 3 精品文档 现象及时处理。 4.根据设施的结构性能和保养方法对区内路灯、配电房等有关设施(设备)进行定期养护。 5.负责看管看板房和熟悉板房的设施的运作及维修性能。 6.日常巡视，确保供电正常并对区内的水制保养和维修。 衡量标准: 1.业主(住户)的满意程度及其反响。 2.维修项目的处理效果及其时效。 3.客户的投诉量。 工作难点: 1.以最少的物料耗用，完成项目的维修，并得到客户满意。 2.与相关部门的协调。 工作禁忌: 1.利用职务之便，私下为业主(住户)提供有偿维修服务，获取私利。 2.对业主(住户)的投诉实行隐瞒。 3.对维修项目处理程序不熟练，及上门维修服务时欠缺礼貌。 与工作有联系的部门: 2 / 3 精品文档 1.内部:各区管理处、保安部、工程维修部、清洁绿化部、、财务部、会所维修部 2.外部:机电公司、装修公司、土建给排水维修组、铝窗部及其他有关部门 任职资格: 身体:健康 学历:中专 工作经验:有相关水电设施安装及维修经验 个人素质:责任心强，细心，工作认真、细致，有相当的工作能力及业务水平 3 / 3