第一章绩效管理绪论课件.pptxVIP

1、专业网址： ； / 2、期刊:《中国人力资源开发》杂志 《中国人才》 《中国培训》 《国际人才交流》 《世界经理人文摘》 《中国劳动》杂志 课外参考读物 什么是绩效 什么是绩效考核 什么是绩效管理 n 第一节 n 第二节 n 第三节 第一章 绪论 学习目标 n 了解绩效的内涵与特点 n 领会不同绩效含义的优点和适用性 n 掌握绩效考核的内涵和不足 n 了解绩效管理的含义、意义、绩效 管理和绩效考核的差别及绩效管理 系统 一、对绩效定义的概括 (一)绩效是结果： “绩效应该定义为工作的结果，因 为这些工作结果与组织的战略目标、 顾客满意度及所投资金的关系最为密 切。 ” －－伯纳丁(Bernadin) 第一节 什么是绩效 n绩效结果观存在的问题： 1.一些结果并不是个体行为所致； 2.员工没有平等的完成工作的机会，其 表现也不一定与工作任务相关； 3.过分关注结果会导致忽视重要的行为 过程，过程控制的缺乏会加剧工作成果 的不可靠性。 (二)绩效是行为： 博尔曼和莫托威多(Borman Motowidlo)的二维绩效模型： 绩效＝任务绩效(分工)＋关系 绩效(自发的行为) (三)素质观：高绩效与员工潜能的 关系 绩效是通过开发员工潜能所实现的组 织目标。 绩效＝员工潜能＋组织目标 过去＋未来 绩效考核 能力考核 强调“Resu