关于TV产品可返部分，确认主要附件是否齐全的通知.pptxVIP

收信： CS/SA/全国ASC参照：题目： 关于TV产品可返部分，确认主要附件是否齐全的通知LG电子售后总部北京市朝阳区望京科技园洛娃大厦B座2层邮编 : 100102背景： - 根据TV工厂反馈鉴定不合理数据，重新针对经销商仓库鉴定基准中鉴定不可返基准 第(5) 进行补充说明。 - 鉴定不可返基准： (5) 产品内部零件不全. - TV产品包括底座/遥控器; 空调产品包括空调配管; 未安装空调的安装卡;目的： - ASC严格按照经销商仓库鉴定基准(P01)进行进行残机鉴定要求事项： - 自15年10月15日起，TV产品入库工厂的可返部分，必须包含主要附件(底座，遥控器)。 否则LG承担主要附件的费用。 - 邀请各CS/SA要求各鉴定站，特别是TV产品，必须确认主要附件是否缺失。 - 如果缺失任何一个，要求经销商补足，否则必须坚定成不可返。GSFS系统上传鉴定照片基准：起案：退换机部门日期：2015年10月20日TV产品不良类型TV产品P01照片上传基准外观不良 a. 机身编号 b. 不良部位照片 c. 不良部位对应位置包装箱照片 d.故障对应部位泡沫照片 e. 整机、底座、遥控器 f. P01鉴定单性能不良 a. 机身编号 b. 整机、底座、遥控器 c. P06鉴定单 d.