附件1. 众安系统核销流程说明V2.docxVIP

LG出险核销流程及培训安排 延保出险核销流程 配件回收流程： 核销截图中需要回收配件时，请师傅将该配件直接使用顺丰快递（到付）邮寄至【众安保修】总部，地址为：北京市朝阳区光华路soho一期2单元907众安保修，电话：01065206750。快递发出后请联系【众安保修】在线客服，告知快递单号即可。 出险核销操作方法（详见PDF附件：2021年度LG延保履约核销使用说明） 如何进入众安核销系统 如何进入众安在线客服 核销规则及结算要求 回访流程： LG向众安提供上月延保维修工单回访报告（含回访明细表），众安对回访结果做抽检回访（主要针对于LG未接通用户），形成录音文件提供给保险公司。 培训时间安排： 于5月24日、28日分别进行两场直播培训。计划开始时间晚19：00点。众安提前1天发出直播二维码。 众安保修 2021年5月