关于干衣机WIFI模块故障的维修通告.pptVIP

情报编号: LGECHSVC-TE- D起案部属 起 案 者 题 目 SVC技术通报 LG电子中国售后总部 SVC总部-教育支援部门 林帅甫 担 当 经 理 总 裁 保存期限: 3年 地址：北京市朝阳区惠河南街1132号通惠大厦 A座4层A401 电话：010日期：20年10月28日 总 监 关于家用干衣机WIFI模块故障的维修通告 受 信 者 CS/SA/ASC 1.故障现象: 打开机器电源时，按动电源键一次，机器不会自动开机，需要按动电源键两次后机器会开机，且可以正常使用。 2.故障原因： 干衣机WIFI模块固件故障，导致机器按动一次电源键后自动进入到省电待机模式。（产品停止一定时间（2分30秒）无输入时，待机功率将降低。主PCBA，Wi-Fi调制解调器电源断开，机器进入待机状态。） 3.对策： 1）指导用户升级固件： 用户注册LG ThinQ产品时，通过自动更新Wifi固件来修复。 2）如果用户家无WIFI网络 更换Wifi模块 4.适用的机器型号以及截止生产日期： 机器型号 : （以机器型号为准） 适用出厂序列编号: 007KW~ 010KW