原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
与新员工沟通技巧
a 1
学习的背景
• 新员工离职率偏高；
• 需要建立一个和谐的、阳光的团队氛围；
利泰超市 a 2
学习目标
• 了解沟通的含义
• 理解沟通的原因
• 掌握沟通的技巧
• 培养与他人之间建立良好的团队氛围
利泰超市 a 3
为何沟通?
如何沟通?
利泰超市 a 4
何谓沟通?
双方
(听
与说)
利泰超市 a 5
、“沟通”的三大要素为：
双向 (角 色互 换)
以达 成共 识为 目的
一、个人需求：
利泰超市 a 6
二、团队需求：给新人阳光般的工作环境，将利泰文化 渗透到每一个之间。
同事
朋友
亲人
二、为何要沟通？
环境(时
机、对象、
场合)
技巧
利泰超市 a 7
三、沟通训练
心态
(一)心态
. 1、珍惜缘份
. 伟人与凡人的差别，在于前者能敬重每一个人，
包括三餐不济的流浪汉。
2、助您成功
. 80%人脉+20%机遇=100%成功
利泰超市 a 8
(二)环境(时机、场合、对象)
一个人必须知道说什么；
一个人必须知道什么时候说； 一个人必须知道对谁说；
一个人必须知道在什么地方说 一个人必须知道怎么说。
利泰超市 a 9
利泰超市 a
文档评论（0）