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组织系统的四要素 战略——是对外部竞争对手、市场机会、法规政策、新技术和公司内部能力与资源等各种信息的反应。这种反应包括：制定企业的远景与任务；制定明确的目标；关键战略方式的选择以及资源配置等。 关键流程——是相互关联的达到经营目标的价值链。处于连续变化的状态中，不断适应可控与不可控的事件。信息传递方式、知识管理方式、客户管理方式影响过程的决策质量、创新能力和组织效能。 本文档共85页；当前第62页；编辑于星期三\18点7分 角色与职责——是按主要的过程的需要来确定的。最有价值的是具有特殊能力和能与别人合作共同解决各种复杂问题的个人。 组织结构——反映了一个组织的预期战略和过程的方向。新组织结构最重要的特征是它强调通过过程团队进行跨组织合作，而作为结构的关键要素的职能，其影响减少了。 本文档共85页；当前第63页；编辑于星期三\18点7分 学 步 期 不 正 常 现 象 过快多角化 过早分权 落入创办人陷阱 规划不全导致危机 本文档共85页；当前第30页；编辑于星期三\18点7分 青 春 期 正 常 现 象 合伙人冲突 创业与管理冲突 暂时丧失远景 创办人配合公司需求 奖惩制度不完美 权力时放时收 政策无法落实 本文档共85页；当前第31页；编辑于星期三\18点7分 青 春 期