开业活动安全保障方案.docxVIP

第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 2 页 附录E 开业活动安全保障方案模板 应用说明 本部分仅用于对开业活动安全保障方案（模板）（以下简称“方案模板”）的结构、内容以及相关事项进行说明和解释用途，不作为方案模板的组成部分。 编制目的 为了统一规范招商局物业所服务的商业产品项目《开业活动安全保障方案》的编写要求和格式，明晰和简化各分公司或各项目《开业活动安全保障方案》的编写步骤和程序，特制定该方案指引。 编制原则 依据招商蛇口商业业态特点、活动特点，结合招商局物业服务标准和特色进行编制。 适用对象 适用于招商蛇口开发运营，处于即将开业阶段的商业项目。 确定开业时间 依据商业项目商管部门的筹备开业时间计划提前半年确定开业日期，制定具体开业安全保障工作计划。 庆典活动信息收集 向商管部门获取具体的活动信息 活动时间 20XX年XX月XX日XX分—XX分 活动地点 活动地点：XX （此处插入活动范围平面示意图） 人数 嘉宾/明星: 政府/公司领导: 普通来宾: 参与顾客：预计约XX人 车辆数 嘉宾/明星车辆： 政府/公司领导： 普通来宾车辆： 工作车辆（警车、活动公司、交警等）： 顾客车辆：预计XX辆 现场布置图 （此处插入活动现场详细平面布置图，标注观众席、主席台/舞台等范围与位置） 活动流程 获取详细的庆典活动流程及具体的时间安排，插入活动时间流程图。 （以上信息应最迟于活动前两个星期向商管部门获取） 安全保障措施 依据收集的活动信息制定具体的安全保障措施 庆典活动保障 嘉宾/明星：以平面图的形式标注车行动线(含车辆停放位置）、人行进离场动线，例如在平面图上标注如下内容： 进场路线：10:50分酒店出发→10:55到达商场指定落客区 →商场XX门→ 到达活动现场； 离场路线：11:55从活动现场 → 商场XX门 → 12:00 乘车（车在等待）离开。 政府/公司领导：以平面图的形式标注车行动线（含车辆停放位置）、人行进离场动线，例如在平面图上标注如下内容： 进场路线：11:00到达商场指定落客区 →商场XX门→ 到达活动现场； 离场路线：12:00从活动现场 → 商场XX门 → 12:05乘车（车在等待）离开。 普通来宾：以平面图的形式标注车行动线、人行进离场动线（车辆停放到地下停车场指定区域，人员从指定大门进出）。 顾客：以平面图的形式标注车行动线、人行进离场动线（车辆停放到地下停车场指定区域，人员从指定大门进出）。 （以上路线应最迟于活动前一个星期完成规划，并与商管部门相关部门确定） 主力店（各门店）开业保障 防损、治安保障：商场各层人流控制，顾客人身、财物安全保障。 供电及设备保障：供电、消防、空调、电梯等设备安全运行保障。 清洁卫生保障：大厅、走廊、洗手间等公区卫生保障。 客户服务保障：“嘉宾”服务、礼仪、顾客引导服务。 人员组织： 1、成立开业庆典活动保障组织： 总指挥：商场总经理 负责整个活动后勤的规划和指导工作；组织活动前筹备工作和活动后总结 副总指挥：物业项目总 协助总指挥做好人员调配、项目任务分配及活动筹备工作。组织制订开业庆典活动应急预案，并向公司及政府部门报备。 通讯联络组：物业综合部 协调政府及公司内部资源，与当地公安部门、消防部门、交通部门沟通，（活动时 间前一星期）向政府部门提出申请，请政府警力支援，具体人员包括治安警察、交 通警察 ；怀供电、供水、供气、供热等部门的沟通，保证能源供应。与媒体部门、 广告公司等公司进行沟通，做好现场活动录制、宣传工作。 庆典活动的物资、后勤等保障。 庆典活动现场保障组：物业项目保安经理 1）负责收集和梳理、审定各块方案，控制与把握活动进行的整体方向； 2）分配与调度各项工作人员，并适时监控现场，及时根据实际情况对人员进行分配或调整； 3）召集各负责成员开会、培训，做好活动保障工作； 嘉宾安全保障组（嘉宾、明星、政府官员、公司领导）：物业项目保安经理 负责保障参加庆典嘉宾的人身安全，以及确保现场混乱时嘉宾按指定路线安全离场。 设备保障组：物业项目工程经理 负责商场内外所有用电设施，确保开业仪式的电源、音响、话筒处于良好状态；确 保商场内供电，配电箱、电梯、消防、空调等用电设施良好运行。 消防安全保障组：物业项目安全经理 负责开业当天消防安全隐患检查及消防应急预案工作 救护组：物业项目客服经理 抢救现场受伤人员、维持现场秩序，保证疏散、抢救工作顺利进行 2、人员组织： 依据庆典活动信息、活动流程、预计到场顾客、商场内需求等信息