新编外贸英语函电-全套PPT课件.pptx

IntroductionUnit 1新编外贸英语函电浙江省普通高校“十三五”新形态教材新商科“数字贸易应用型人才培养工程”系列教材 Section ILearning Objectives Upon completion of this unit,you will1.have a general idea about the latest development in business correspondence writing;2.be familiar with the structure of an E-mail;3.befamiliar with the etiquette of business E-mails;4.be able to write a business E-mail with appropriate etiquette.Learning Objectives Section IIInternational Business Correspondence 电子邮件：目前，电子邮件已成为外贸通信中最常用的书面交流方式。电子邮件除了速度快，还便于存档、转发和检索。各类文件，包括文本、图片、音频、视频等，都可以通过电子邮件发送给对方。1)电子邮件样例International Business Correspondence International Business Correspondence 2)电子邮件的格式International Business Correspondence 电子邮件的格式一般都采用齐头式。正文段落之间要有较大的间距，一般是空一行。电子邮件的格式越来越个性化，越来越多的外贸公司拥有自己的网站和邮箱，并统一设置了格式。发件人只要打开邮箱进入写信模式，每一模块就会自动进入预设的格式，其段落间距、行距、缩进、字号、字体、颜色等是固定的，发件人邮箱、底部的通信方式也会自动显示。International Business Correspondence 电子邮件的组成部分主题：外贸电子邮件的主题，一要有，二要用英语。没有主题的邮件，收件人不敢打开，尤其是欧美商务人士，习惯将其当作垃圾邮件处理。称呼与结尾敬语：和传统纸质信函一样，电子邮件的称呼与结尾敬语之间是有关联的。International Business Correspondence ①十分尊敬、正式的关系。International Business Correspondence ②一般关系。International Business Correspondence ③十分亲近的商业伙伴关系。International Business Correspondence ④对未知人士的称呼。International Business Correspondence 必须注意：发件人与收件人的熟悉程度不一样，称呼也不一样，随之结尾敬语也不一样；另外，称呼和结尾敬语的后面，习惯上都要加逗号。称呼和结尾敬语越来越具有个性，称呼也有用Hello、Hi的。但专业人士认为，外贸电子邮件毕竟不同于私人电子邮件，不宜太随意。International Business Correspondence 站内信：实际上是电子邮件的派生物，是各种电子商务交易网站自带的电子邮件系统，例如，阿里巴巴站内信和速卖通站内信。(1)阿里巴巴站内信界面如下图所示。International Business Correspondence (2)速卖通站内信界面如下图所示。International Business Correspondence SkypeSkype是国际贸易中使用十分普遍的通信工具。Skype功能十分强大，除具备电子邮件的功能外，还具有视频聊天、语音会议、多人聊天、传送文件等功能。可以免费高清晰地与其他用户语音对话；可以直拨固话、手机；可以呼叫转移、发送短信等。只要网络顺畅，其音质可以媲美甚至超过普通电话通话音质。International Business Correspondence Skype的文字聊天界面如下图所示。International Business Correspondence Section IIIBusiness Correspondence Writing 撰写原则外贸信函的撰写要遵循一定的原则。传统上，外贸英语信函的撰写原则有“3C”、“6C”和“7C”之说。我们可以将这些外贸信函的撰写原则归纳为正确(Correctness)、清楚 (Clearness)、礼貌(Courtesy)、具体(Concreteness)、简要(Conciseness)、体谅(Consideration)、完整(Completeness)。这