重要宾客接待服务工作方案.pdfVIP

重要宾客接待服务工作方案 根据《XXXXXX》和XXXX会议精神，为进一步做好重要宾 客的接待服务工作,特制定本方案。 一、工作任务 自重要宾客确定来 XX 参加节会起,至节会结束后重要宾客 离武止，主动热情、细致周到、安全务实，对重要宾客实行全天 候、全方位、全过程服务,树立起开放外向的 XXX 良好形象. 二、工作人员 组 长： 成 员:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 三、工作要求 1。各工作人员要高度重视，深刻认识到做好重要宾客接待 服务工作对宣传 XXXX 的重大意义，明确工作职责,全力以赴搞 好重要宾客接待服务工作。 2 。各工作人员要及早主动与 XXX 沟通衔接，全方位了解掌 握重要宾客 XXX 的时间方式、住宿安排、日程安排、车辆安排 等情况。做好重要宾客的接机接站工作;协调好重要宾客入住宾 馆，做好各项节会物料的准备、送呈工作；做好重要宾客参加各 项活动的提醒、乘车前往、乘车返回工作；认真做好重要贵宾接 送工作。 3.各工作人员要严格遵守有关工作纪律，在接待过程中做到 文明、热情、周到、细致，讲好 XX 故事，传播好 XX 声音,自觉 - 1 - 当好XX 宣传员、讲解员. - 2 -